ChARM EHR umożliwia planowanie spotkań, udostępnianie kwestionariuszy przed spotkaniem, rejestrowanie wizyt pacjentów za pomocą notatek SOAP oraz utrzymywanie kompleksowych informacji o stanie zdrowia pacjenta.Konfigurowalne szablony pozwalają lekarzom szybko udokumentować wizytę pacjenta i pozwalają skupić się bardziej niż na pacjencie.Praktyki mogą zapewnić ChARM PHR, portal dla pacjentów swoim pacjentom po rejestracji.Za pośrednictwem portalu pacjenta zespół opieki może komunikować się ze swoimi pacjentami poprzez bezpieczne wysyłanie wiadomości, udostępnianie dokumentów itp. Portal pacjentów umożliwia pacjentom składanie wniosków o wizyty online, wypełnianie kwestionariuszy przed wizytą, podsumowanie wizyt itp. ChARM EHR przestrzega rygorystycznych środków bezpieczeństwaprzestrzegając standardów HIPAA i HITECH, aby zapewnić bezpieczeństwo e-PHI.ChARM EHR obsługuje eksport danych pacjentów w formatach CCD HL7 w celu przenoszenia i ciągłości opieki zdrowotnej.