Jest pakietem współpracy (wiadomości i oprogramowanie do pracy grupowej).Jest przeznaczony do działania w systemach operacyjnych typu open source, takich jak Linux lub BSD.Aby zmodernizować platformę Citadel dla Internetu, programiści Citadel / UX dodali funkcje, takie jak współdzielone kalendarze, wiadomości błyskawiczne oraz wbudowane implementacje protokołów internetowych, takich jak SMTP, IMAP, Sieve, POP3, GroupDAV i XMPP.Wszystkie protokoły oferują szyfrowanie OpenSSL dla dodatkowego bezpieczeństwa.Użytkownicy systemów Citadel / UX mają również do dyspozycji internetowy interfejs użytkownika, który wykorzystuje funkcjonalność w stylu Ajax, aby umożliwić interakcję aplikacji z systemem.Citadel korzysta z bazy danych Berkeley DB dla wszystkich swoich magazynów danych, w tym bazy komunikatów.