1
Citsmart ITSM to zaawansowane rozwiązanie, wieloplatformowe i bezpłatne stanowisko IT Service Desk oraz zarządzanie usługami, które integruje kilka narzędzi w oparciu o najlepsze praktyki procesów ITIL.Dotychczas certyfikowane procesy: ›Zarządzanie incydentami› Realizacja zapytań ›Zarządzanie wiedzą› Zarządzanie katalogiem usług ›Zarządzanie poziomami usług› Zarządzanie zmianami ›Zarządzanie wydaniami i wdrażanie› Zarządzanie problemami ›Zarządzanie zasobami i konfiguracją› Zarządzanie zdarzeniami ›Zarządzanie portfelem usług› Usługa ITZarządzanie ciągłością ›Zarządzanie dostępnością
Stronie internetowej:
http://www.citsmart.com.br/en/solutions/itsm-it-service-management/Kategorie
Alternatywy dla CitSmart dla Internet Explorer z licencją komercyjną
2
Richmond ServiceDesk
Internetowe biuro pomocy technicznej i rozwiązanie do zarządzania usługami, zapewniające automatyczne zarządzanie biletami e-mail, zarządzanie incydentami, problemami, zmianami i zasobami oraz wiele więcej!