![Deskero](https://i.altapps.net/icons/deskero-cab9f.png)
16
Dzięki innowacyjnemu interfejsowi użytkownika, opracowanemu w celu zapewnienia całkowicie usprawnionego działania, Deskero dba o klientów w najprostszy i najbardziej bezpośredni sposób, zarówno poprzez tradycyjne kanały (pocztę i Internet), jak i najnowsze media społecznościowe.Deskero to oprogramowanie w chmurze, działające na zasadzie Saas (Software as a service), które zarządza procesem incydentów związanych z obsługą klienta poprzez tworzenie biletów serwisowych.Bilety te są generowane po wezwaniach do działania pochodzących z różnych źródeł (rozmowy telefoniczne, poczta e-mail, czat, sieć, media społecznościowe, API itp.) I są przypisywane agentom, którzy wyślą je w ramach określonej umowy SLA (Service Level Agreement).Każdy krok tego procesu jest w pełni konfigurowalny i może łatwo dostosować się do każdej konkretnej potrzeby: od pierwszego żądania, które można filtrować według typologii i kanału (e-mail, Twitter, Facebook, Linkin), aż do raportu końcowego ...I na tym się nie kończy: Deskero można dostosować graficznie, aby uzupełnić markę i zapewnić klientom naprawdę bezproblemową obsługę.Istnieje również w pełni zintegrowany system czatu i aplikacja na smartfony!Deskero, zaprojektowany specjalnie dla małych i średnich firm, oferuje wszystkie funkcje pełnej obsługi klienta, pozostając jednocześnie łatwy w obsłudze i elegancki: Deskero sprawia, że obsługa klienta jest znów ludzka.
deskero
Stronie internetowej:
http://www.deskero.comKategorie
Alternatywy dla Deskero dla Software as a Service (SaaS) z licencją komercyjną
![HelpCrunch](https://i.altapps.net/icons/helpcrunch-c7cf1.png)
166
HelpCrunch
Oprogramowanie do czatu na żywo dla małych firm i startupów.Zintegrowana platforma dla klientów: nowoczesny czat na żywo + automatyzacja e-mail marketingu + oprogramowanie do sprzedaży biletów dla średnich i dużych firm.
![UserEcho](https://i.altapps.net/icons/userecho-8bd72.png)
59
UserEcho
UserEcho daje możliwość stworzenia nowoczesnej społeczności wspierającej klientów w kilka minut.
![Help Scout](https://i.altapps.net/icons/help-scout-cbb79.jpeg)
29
Help Scout
Pomoc Scout skaluje się jak każde inne biuro pomocy, ale obsługa klienta jest spersonalizowana jak zwykły e-mail.
![HelpSpace](https://i.altapps.net/icons/helpspace-4b3d.png)
0
HelpSpace
Czy masz dość zarządzania żądaniami klientów w skrzynce odbiorczej?HelpSpace uprości obsługę klienta, przesyłając wszystkie e-maile do pięknego pulpitu nawigacyjnego.
- Płatna
- Software as a Service (SaaS)