
0
Dzisiejsi konsumenci skupiają się na wygodzie i oczekują, że ich detalista wybierze tę wygodę we wszystkich kanałach.Wydaje się, że sprzedaż detaliczna w kanale Omni stawia klienta w centrum ujednoliconego doświadczenia zakupowego, które obejmuje wiele kanałów - być może w trakcie pojedynczej transakcji - gdzie konsument najpierw uderza markę za pośrednictwem łącza społecznościowego (np. Post na Pinterest lub reklama na Facebooku), a następnie przechodzi do sklepu internetowego, aby kupić i wreszcie odbiera produkt w sklepie .... To, co robimy w jednym zdaniu, zapewnia detalistom technologię, która jest niezbędna, aby zapewnić wzorową obsługę wielokanałową.