Mint Service Desk to bezpłatne narzędzie ITSM, które zawiera funkcjonalność biura obsługi i zarządzania zasobami w jednym.Różni się od innych dostawców pomocy technicznej podejściem do komunikacji między agentami (które jest zorientowane na czat) i możliwością instalacji w infrastrukturze klienta bez konieczności zakupu usługi w chmurze.Kluczowe cechy: - elastyczna struktura zarządzania aktywami - zintegrowany system zarządzania biletami - integracja poczty elektronicznej - niestandardowe typy biletów