2
ngDesk scentralizuje, zautomatyzuje i uprości operacje obsługi klienta.Mając bilety firmy w jednym centralnym miejscu, agenci mogą łatwo śledzić i zarządzać całą aktywnością biletów.Automatyczne powiadomienia, eskalacja i przypomnienia pagera zapewniają szybką reakcję na wszystkie zgłoszenia.Wiadomości w aplikacji poprawiają komunikację między agentami a klientami, skracając czas rozwiązania i zwiększając zadowolenie klienta.