Plum DEV umożliwia programistom tworzenie aplikacji głosowych, które automatyzują najczęstszą komunikację w firmie.Obejmuje to wszystko, od wysoce interaktywnej samoobsługi klienta po procesy biznesowe obsługujące komunikację i wiele innych.Pomaganie firmom w zwiększaniu wydajności, obniżaniu kosztów i zwiększaniu zadowolenia klientów.Otwarty standard: Jako otwarta, programowalna platforma komunikacyjna obsługująca programowanie VoiceXML, DEV oferuje możliwości dostosowywania, przenośności i niezrównaną elastyczność.Analiza połączeń: VoiceTrends to narzędzie analityczne zaprojektowane specjalnie dla aplikacji głosowych.Zintegrowane z Plum DEV, VoiceTrends pozwala użytkownikom śledzić wykorzystanie i wydajność aplikacji, skrypty testowe A / B oraz zapewnia szczegółowe możliwości raportowania.Bezpieczne, niezawodne, skalowalne: DEV znajduje się w hostowanej chmurze Plum, która jest bezpiecznym środowiskiem zgodnym z PCI-DSS poziomu 1 i HIPAA, wspieranym przez cztery rozproszone geograficznie centra danych i nadmiarowość N + 1 w celu zapewnienia skalowalnej, niezawodnej usługi.Integracja: DEV integruje się płynnie z dowolnym systemem informatycznym lub telefonicznym.Niezależnie od tego, czy jest to CRM, ERP, VoC, czy jakikolwiek inny typ bazy danych, DEV korzysta ze wspólnych interfejsów API do łączenia danych z komunikacją.Technologia mowy: DEV obsługuje szeroki zakres funkcji głosowych, takich jak zamiana tekstu na mowę, automatyczne rozpoznawanie mowy i biometria głosu, które zwiększają komfort rozmówcy.Dojrzała platforma: Plum DEV to dojrzała platforma wspierana przez umowy SLA, które gwarantują 100% czasu działania.Dodatkowe wsparcie jest dostępne w dokumentacji i na forum społeczności dla programistów.