ProProfs Chat to oprogramowanie do czatu na żywo, które pozwala firmom oferować natychmiastowe wsparcie swoim klientom i kontaktować się z odwiedzającymi ich stronę internetową.Uzbrojeni w ProProfs Chat, Twój zespół wsparcia może szybciej rozwiązywać problemy, udzielać szybkich odpowiedzi na pytania dotyczące twoich produktów i usług oraz zapewniać klientów, że są w pobliżu, gdy będą cię potrzebować.ProProfs Chat pomoże Twoim zespołom wsparcia zredukować liczbę biletów, poprawić czas reakcji i satysfakcję klienta, a ostatecznie zwiększyć sprzedaż i ROI ... Narzędzie to jest najbardziej odpowiednie do personalizacji zakupów klientów, wyświetlając im odpowiednie oferty i udzielając im pomocy gdziekolwiekpotrzebne, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż.Co więcej, ta platforma czatu pozwala pracownikom działu wsparcia wysyłać proaktywne zaproszenia do czatu osobom odwiedzającym witrynę i przeprowadzać ich przez proces sprzedaży.Najważniejsze cechy 1. Zdobądź potencjalnych klientów i zwiększ sprzedaż 2. Wsparcie w czasie rzeczywistym 3. Operator do operatora czatu 4. Łatwo osadzaj czat 5. Czat przez interfejs sieciowy 6. Obsługuje czat na wielu urządzeniach (iPhone'y, Mac) i działa na dowolnym systemie operacyjnym 7, Nagrywaj i monitoruj wiadomości offline 8. Śledź i oceniaj wydajność operatora 9. Skonfiguruj czat oparty na dziale 10. Bezproblemowa integracja z innymi narzędziami (CRM, CMS, e-commerce, marketing e-mailowy) 11. Dostosowane okno czatu 12. Odwiedzający w czasie rzeczywistymmonitorowanie 13. Mierzenie poziomu zadowolenia klientów 14. Ankiety opinii po czacie 15. Integruje się z Google Analytics i AdWords 16. Koszty obsługi połączeń Curtail 17. Obsługa wielu czatów i wspólne przeglądanie 18. Oferuj wsparcie i pomoc w podróży 19. Dotrzyjdo odbiorców na całym świecie 20. Planowanie agentów 21. Banowanie odwiedzających 22. Automatyczne powitanie 23. Zarządzanie przydziałami 24. Targetowanie odwiedzających 25. Baza wiedzy 26. GeoTargeting 27. Offline Form 28. Opcja Call Me