Totango oferuje zautomatyzowane zarządzanie zaangażowaniem klientów w celu zwiększenia liczby konwersji, zwiększenia retencji i zwiększenia wartości dożywotniej.Wartość klienta nie jest już pustą mantrą zarządzania.Modele subskrypcji i powtarzających się przychodów rosną, a zrozumienie klientów i zapewnianie powtarzalnej wartości są teraz obowiązkami dla Twojej firmy.Oto rzeczywistość: dni zrozumienia zaangażowania klienta poprzez ankiety, zgłoszenia do pomocy technicznej i okresowe zameldowania są policzone.Dzisiejsze firmy działające w chmurze mają niespotykaną dotąd widoczność i dane o klientach, otwierając nowe możliwości - i mądrzejsze sposoby - na ich zrozumienie i zaangażowanie w celu maksymalizacji przychodów.W tym miejscu pojawia się Totango. Monitorując zachowanie klientów i wykorzystanie ich w aplikacjach - wraz z krytycznymi danymi dotyczącymi relacji z CRM, fakturowania i innych systemów - Totango odkrywa informacje o klientach, które pomagają zrozumieć, którzy klienci potrzebują Twojej uwagi i dlaczego.Rezultat: zaangażowana i aktywna baza użytkowników, która pomoże Twojej firmie prosperować: większe pozyskiwanie klientów, mniejsza rezygnacja, zadowoleni klienci i szybszy rozwój.Dzięki wiodącym firmom SaaS i usługom w chmurze działającym na Totango, zapewniamy informacje dla ponad 20 milionów użytkowników oraz opracowaliśmy najlepsze testy porównawcze i najlepsze praktyki, które pomogą im osiągnąć sukces.