Rozwiązanie VCC Live oferuje wiele rozwiązań contact center, kanałów komunikacji i innych usług.Kluczowe funkcje obejmują zarządzanie bazą danych, zarządzanie projektami, zarządzanie użytkownikami, zarządzanie zespołem, zarządzanie jakością i inne.VCC Live oferuje rozwiązanie telesprzedaży, które zarządza kampaniami telesprzedaży i usługami telekomunikacyjnymi dla organizacji.Dostępne są funkcje, takie jak predykcyjny dialer, testy A / B, masowe SMS-y, czat i sprzedaż biletów e-mail.Ponadto obsługa klienta jest oferowana za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji i mieszania połączeń.Lokalne i międzynarodowe usługi telekomunikacyjne są również oferowane.VCC Live Pay służy do dokonywania płatności podczas rozmowy telefonicznej.Pomaga w zarządzaniu windykacją.Ponadto VCC Live integruje się z aplikacją Webhook, API bazy danych, JavaScript SDK i aplikacjami do przekazywania informacji zwrotnych.VCC Live świadczy swoje usługi na podstawie subskrypcji miesięcznie na miejsce, a wsparcie zapewnia e-mail, przewodniki online i samouczki oraz przez telefon.