Vision Helpdesk

Vision Helpdesk oferuje Help Desk, Satellite Desk i Service Desk, Zaufany przez ponad 8000 firm Vision Helpdesk oferuje rozwiązania dla każdej firmy.

Vision Helpdesk oferuje oprogramowanie do obsługi klienta dla każdej wielkości firmy - 1) Help Desk (Multi Channel Help Desk) Vision Helpdesk oferuje wszechstronne oprogramowanie do zarządzania biletami wielokanałowymi, które pozwala scentralizować wszystkie rozmowy z klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej, portalu internetowego, Twitter, Facebook, telefon i czat.2) Biurko satelitarne (biuro pomocy wielu firm) Zarządzaj funkcjami obsługi klienta lub działu usług IT dla organizacji posiadających wiele firm, marek lub produktów w jednym miejscu za pomocą jednego scentralizowanego portalu, a każda firma lub marka ma własny portal dla klientów.3) Service Desk (ITIL / ITSM Desk) Service Desk obejmuje CMDB, zarządzanie aktywami, zarządzanie incydentami, zarządzanie problemami, zarządzanie rozwiązaniami lub wiedzą, zarządzanie zmianami i zarządzanie wydaniami.