Work 365 jest platformą Customer Experience Platform stworzoną dla partnerów Microsoft CSP w celu skalowania i rozwoju ich działalności w chmurze.Zbudowany na Dynamics 365, Work 365 pomaga dostarczać wyjątkową obsługę klienta, zwiększać marże zysku oraz usprawniać księgowość i sprzedaż.Korzystając z platformy automatyzacji rozliczeń Work 365, dostawcy usług internetowych mogą całkowicie zmienić sposób rozliczania subskrypcji i fakturowania.Work 365 obejmuje - 1) Automatyzację rozliczeń i zarządzanie subskrypcjami dla bezpośrednich i pośrednich partnerów Microsoft 2) Samoobsługa 3) Obsługa klienta 4) Możliwości handlu elektronicznego