AskNicely

AskNicely to oprogramowanie do oceny opinii klientów, które pomaga firmom poprawić jakość obsługi klienta i przyspieszyć wzrost dzięki strukturze Net Promoter Score (NPS).Stwórz kulturę ciągłego sprzężenia zwrotnego.Automatycznie zbieraj informacje zwrotne od każdego klienta w dowolnym punkcie podróży klienta na dowolnym kanale (e-mail, internet, SMS) za pomocą struktury Net Promoter Score (NPS).Zapewnij każdemu członkowi zespołu informacje zwrotne, których potrzebują, aby każde doświadczenie było wspaniałe na właściwym ekranie - Salesforce (z pełnym pulpitem nawigacyjnym NPS, tabelą wyników, analizą tekstu i możliwościami raportowania), aplikacją mobilną i pulpitem telewizyjnym Zautomatyzuj recenzje klientów, skierowania i zatrzymania.Użyj narzędzi przepływu pracy, aby zamienić opinie w recenzje, które podniosą twoją ocenę Google i studia przypadków, które zdobędą nowe firmy.Zwiększ retencję poprzez automatyzację działań następczych na kontach zagrożonych.

asknicely