Automational to oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami, przeznaczone specjalnie dla małych firm.System oferuje automatyzację marketingu, marketing e-mailowy, śledzenie odwiedzających stronę internetową, śledzenie szans i ocenianie potencjalnych klientów oraz wiele innych.Aplikacja e-mail marketingu zawiera edytor „przeciągnij i upuść”, a użytkownicy mogą monitorować skuteczność kampanii e-mail za pomocą wbudowanych statystyk e-mail.Dzięki narzędziu Automation Builder użytkownicy mogą wybierać spośród gotowych szablonów i tworzyć „marketing kroplowy” lub pielęgnować kampanie, kampanie budujące zaangażowanie w sprzedaż, kampanie dołączania i utrzymywania klientów i inne.Automational oferuje aplikację do odkrywania społeczności, która może zidentyfikować tożsamość społecznościową kontaktu za pomocą tylko adresu e-mail.Dzięki funkcji inteligencji internetowej użytkownik może śledzić, kiedy dana osoba odwiedza witrynę, i może stwierdzić, z której organizacji przegląda.Oprogramowanie integruje się z Gmailem i Outlookiem lub Office 365 i oferuje aplikacje mobilne, dzięki czemu można uzyskać do niego dostęp z urządzeń mobilnych.