CitSmart

Citsmart ITSM to zaawansowane rozwiązanie, wieloplatformowe i bezpłatne stanowisko IT Service Desk oraz zarządzanie usługami, które integruje kilka narzędzi w oparciu o najlepsze praktyki procesów ITIL.Dotychczas certyfikowane procesy: ›Zarządzanie incydentami› Realizacja zapytań ›Zarządzanie wiedzą› Zarządzanie katalogiem usług ›Zarządzanie poziomami usług› Zarządzanie zmianami ›Zarządzanie wydaniami i wdrażanie› Zarządzanie problemami ›Zarządzanie zasobami i konfiguracją› Zarządzanie zdarzeniami ›Zarządzanie portfelem usług› Usługa ITZarządzanie ciągłością ›Zarządzanie dostępnością

Stronie internetowej:

http://www.citsmart.com.br/en/solutions/itsm-it-service-management/

cechy

Kategorie

Biznes i handel

Alternatywy dla CitSmart dla Linux z licencją komercyjną

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk to oparte na sieci rozwiązanie ITIL z bezprecedensowym interfejsem użytkownika.Bezkodowa konfiguracja procesów incydentów, problemów, zmian, zasobów i wiedzy.Inteligentne zarządzanie żądaniami, automatyzacja przepływu pracy i niezrównana współpraca użytkowników.

OTRS

OTRS to wiodące rozwiązanie do automatyzacji biletów i automatyzacji procesów w chmurze.Jest wykorzystywany przez zespoły serwisowe do poprawy relacji z klientami, zmniejszenia kosztów, poprawy komunikacji i usprawnienia przepływu pracy..

Płatna
Windows
Web
Linux

Document Creator

Document Creator to prosty skrypt zaplecza opracowany przez PHPJabbers, umożliwiający użytkownikom generowanie wielu dokumentów przy użyciu predefiniowanych szablonów.Twórz nieograniczone szablony dokumentów, konfiguruj profile klientów, dodawaj dane klienta (tokeny) zgodnie z wymaganiami.

Płatna
Windows
Linux