Cyfrowa platforma konwersacyjna Comm100 obsługuje interakcje w czasie rzeczywistym za pośrednictwem Internetu, telefonu komórkowego i wiadomości.Ułatwiamy organizacjom odpowiadanie na pytania, rozwiązywanie problemów i dbanie o zadowolenie klientów.Od marketingu i sprzedaży na pierwszej linii po bieżący serwis i wsparcie, Comm100 zapewnia wspaniałe cyfrowe doświadczenia, które zwiększają przychody bez zwiększania kosztów.Organizacje takie jak HP, Advanced Auto Parts, Uniwersytet Stanforda i Veridian Credit Union używają Comm100, aby przekraczać oczekiwania klientów każdego dnia.Dzięki siedzibie głównej w Vancouver w Kanadzie i ponad 10 000 klientów na całym świecie pomagamy w liczeniu rozmów z klientami.... Najważniejsze cechy czatu na żywo Comm100 • Chatbot automatyzujący czat na żywo • Czat audio i wideo • W pełni konfigurowalne przyciski i okna czatu • Wnikliwe raporty wydajności i analizy • Rutowanie i alokacja czatów na podstawie reguł • Wiodące w branży bezpieczeństwo i niezawodność •100% czasu sprawności dzięki technologii MaximumOn • Wiele języków i automatyczne tłumaczenie • Interfejsy API i haki internetowe Monitorowanie i śledzenie odwiedzających w czasie rzeczywistym • Oparty na regułach proaktywny czat • Bogate narzędzia do zwiększania wydajności czatu, takie jak gotowa odpowiedź, przesyłanie plików, sprawdzanie pisowni, skróty itp.• Ankieta przed czatem, ankieta po czacie, podsumowanie operatora • Współpraca i nadzór zespołu • Szczegółowe ustawienia uprawnień • Pełna łatwa do wyszukiwania historia czatów • Integracja z popularnym CMS, e-Commerce, CRM, udostępnianie ekranu, help desk, contact center, systemy analityczne • Aplikacje internetowe, stacjonarne i mobilne Dowiedz się więcej na: