Sposób, w jaki przeprowadzane są rozmowy z klientami i wsparcie, został przerwany, zbędny, a czas i koszty nieefektywne.A Kommunicate stara się to poprawić.Kommunicate to nowoczesne oprogramowanie do komunikacji z klientem, zapewniające proaktywne i spersonalizowane wsparcie w czasie rzeczywistym dla rozwijających się firm.Kommunicate to kompleksowe rozwiązanie wszystkich problemów związanych z obsługą klienta.Kommunicate ma na celu umożliwienie Twojej firmie budowania trwałych relacji z klientami, które napędzają wzrost.Dzięki Kommunicate możesz zarządzać rozmowami z klientami, czatami na stronie internetowej, agentami wsparcia, rozmowami zespołowymi, aspektami zadowolenia klientów w jednym miejscu ... Kommunicate oferuje szereg funkcji, które zapewniają wspaniałe wrażenia dla klientów i pomagają w konwersji strony internetowejodwiedzający do aktywnych użytkowników: Wsparcie w czasie rzeczywistym: Ułatw swoim użytkownikom i użytkownikom kontakt z Tobą dzięki natychmiastowej obsłudze witryny i wsparcia w aplikacji.Skróty wiadomości: Szybko odpowiadaj na ogólne zapytania użytkowników za pomocą skrótów wiadomości.Z łatwością twórz szablony wiadomości i zarządzaj nimi z poziomu pulpitu nawigacyjnego.Wiadomości powitalne: Twórz niestandardowe i warunkowe wiadomości powitalne w zależności od tego, czy agenci obsługi klienta są w trybie online, czy offline.Integracja z botami: automatyzuj i przyspiesz obsługę klienta poprzez integrację chatbotów opartych na sztucznej inteligencji.Zapewnij rozwiązanie w czasie rzeczywistym, zmniejsz szybkość reakcji i zachwycaj klientów.Rozmowy: Zarządzaj wszystkimi zapytaniami klientów ze scentralizowanego pulpitu nawigacyjnego.Łatwo zarządzaj agentami i przydzielaj je do rozmów z użytkownikami.Pulpit nawigacyjny: Potężny pulpit nawigacyjny do przeglądania, analizowania i działania na podstawie danych konwersacji z klientami.Pomaga również analizować wydajność agentów wsparcia.Zespół: Zarządzaj rolami zespołu, rozmowami grupowymi i wewnętrznymi rozmowami zespołowymi w tym samym miejscu, aby uzyskać szybkie i skuteczne wsparcie.Dynamiczne często zadawane pytania: Wyszukuj bazę wiedzy zorientowaną na klienta, opartą na częstotliwości i popularności zadawanych pytań i wyszukiwanych słów kluczowych.