ServiceDock sprawia, że ​​agenci mogą łatwo i skutecznie obsługiwać obsługę klienta za pośrednictwem kluczowych kanałów cyfrowych, takich jak aplikacje do przesyłania wiadomości, czaty społecznościowe i czat internetowy w jednym prostym pulpicie nawigacyjnym.Pomaga to zwiększyć satysfakcję klienta i wydajność podwójnego agenta, co zmniejsza odejście klientów i ogólne koszty wsparcia.Kluczowe czynniki wyróżniające: => wszystkie nasze kanały są zoptymalizowane pod kątem wiadomości mobilnych, ale działają równie dobrze na urządzeniach stacjonarnych => agenci mogą obsługiwać wiele czatów na różnych kanałach bez zmiany ich przepływu pracy => zintegrowane nasłuchiwanie społecznościowe oznacza, że ​​możesz łatwo przenosić zapytania publiczne do prywatnych rozmów => zintegrowany asynchroniczny czat internetowy, dzięki czemu możesz zaspokoić potrzeby klientów, którzy nie korzystają z platform komunikacyjnych lub społecznościowych => wbudowane ankiety i raporty oznaczają, że możesz zaobserwować wzrost zadowolenia klientów i zmierzyć wzrost wydajności agentów ...standard korporacyjny pod względem bezpieczeństwa, funkcji i raportowania.Do naszych klientów zaliczamy duże marki, takie jak SKY, i chcielibyśmy z Tobą współpracować.