ngDesk

ngDesk zapewnia bezpłatne oprogramowanie do zarządzania na żądanie i pagera oparte na chmurze w połączeniu z systemem sprzedaży biletów.

ngDesk scentralizuje, zautomatyzuje i uprości operacje obsługi klienta.Mając bilety firmy w jednym centralnym miejscu, agenci mogą łatwo śledzić i zarządzać całą aktywnością biletów.Automatyczne powiadomienia, eskalacja i przypomnienia pagera zapewniają szybką reakcję na wszystkie zgłoszenia.Wiadomości w aplikacji poprawiają komunikację między agentami a klientami, skracając czas rozwiązania i zwiększając zadowolenie klienta.

Stronie internetowej:

https://www.ngdesk.com

cechy

Kategorie

Biznes i handel

Alternatywy dla ngDesk dla iPhone z licencją komercyjną

xMatters

xMatters to działająca platforma informacyjna, która przekazuje dane między systemami, angażując odpowiednie osoby do szybszego rozwiązywania incydentów.

Zenduty

Zenduty to platforma do zarządzania incydentami, która zapewnia zespołom alerty o różnych kanałach (e-mail, telefon / SMS, luz), gdy wystąpią krytyczne incydenty, oraz pomaga zespołowi zapobiegać, minimalizować i usuwać przestoje, aby klienci byli zadowoleni.