xMatters to działająca platforma informacyjna IT, która przekazuje dane między systemami, angażując odpowiednie osoby do szybszego rozwiązywania incydentów.xMatters automatyzuje i nadaje strukturę komunikacji, dzięki czemu możesz proaktywnie zapobiegać awariom, rozwiązywać incydenty i informować odpowiednie osoby.xMatters łączy Twój zestaw narzędzi, aby wzmocnić IT i rozwój, umożliwiając łączność między Twoimi rozwiązaniami, a także przekazywanie w procesie.Dzięki opartej na chmurze inteligentnej platformie komunikacyjnej xMatters użytkownicy mogą skutecznie wykonywać zadania lub rozwiązywać incydenty, automatycznie łącząc i powiadamiając najbardziej odpowiednie osoby w przedsiębiorstwie.Zespoły ds. Rozstrzygania sporów i poszczególne osoby są ukierunkowane przy użyciu informacji opartych na harmonogramach na wezwanie, zestawach umiejętności i eskalacjach.Informacje o harmonogramie dyżuru rejestrują zastępstwa i święta, zapewniając kontakt tylko z obecnymi i odpowiednimi pracownikami.Użytkownicy mogą tworzyć i automatyzować krytyczne procesy incydentów, wysyłać i automatyzować eskalacje oraz konfigurować automatyczne powiadomienia wyzwalające za pomocą systemów monitorowania i zarządzania usługami w przedsiębiorstwie użytkownika.... Technologia i funkcje zawarte w xMatters oferują użytkownikom zautomatyzowane i elastyczne rozwiązanie do komunikacji IT.Ponieważ xMatters jest w pełni funkcjonalny na urządzeniach mobilnych i tabletach, a także na komputerach stacjonarnych, użytkownicy mogą otrzymywać aktualizacje i powiadomienia podczas podróży.Kierując reklamy do odpowiednich zespołów ludzi, xMatters dąży do szybszego rozwiązywania incydentów.W celu poprawy ogólnej wydajności procesów biznesowych i rozwiązywania incydentów zainteresowane strony oraz zespoły IT są automatycznie informowane i aktualizowane na temat wszelkich incydentów.xMatters został zaprojektowany dla przedsiębiorstw w celu szybkiego i wydajnego zarządzania podstawowymi procesami i problemami biznesowymi przy użyciu ukierunkowanej i automatycznej komunikacji.Chociaż jest używany przez wiele dużych przedsiębiorstw, xMatters jest odpowiedni i skalowalny do użytku przez zespoły IT dowolnej wielkości.