Zamień klientów w promotorów.Rozwiń swoją działalność, śledząc i zwiększając zadowolenie klientów dzięki Positive i Net Promoter Score®.Zbieraj i analizuj informacje zwrotne od klientów w czasie rzeczywistym za pośrednictwem poczty e-mail i Internetu.Pozytywnie oblicza wskaźnik Net Promoter Score (NPS®), wskaźnik zadowolenia klienta używany przez ponad dwie trzecie Fortune 1000. Ankieta NPS zadaje jedno pytanie - „Jak prawdopodobne jest, że polecisz nasz produkt lub usługę znajomemu lub współpracownikowi??Klienci odpowiadają w skali od 0 do 10, a ich odpowiedzi dzielą się na trzy kategorie: Promotory (9-10), Pasywne (7-8) i Krytyczni (0-6).Twój ogólny wynik promotora netto jest obliczany przez odjęcie procentu krytyków od procentu promotorów.Pozytywnie pomaga w wysyłaniu i analizowaniu ankiet Net Promoter Score łatwo i automatycznie.Dokonamy dla Ciebie obliczeń i pozwolimy Ci zagłębić się w to, co zwiększa satysfakcję klienta z Twojego sklepu - możesz automatycznie filtrować według zakupionych produktów, liczby zamówień i nie tylko.Pozytywnie integruje się ze wszystkimi używanymi narzędziami, a niestandardowe integracje są dostępne na żądanie - Slack, Intercom, Shopify, Klaviyo, API, Webhooks i inne.