ProHance to globalna platforma zarządzania operacjami, która pomaga zapewnić widoczność operacji w czasie rzeczywistym.ProHance pomaga w holistycznym spojrzeniu na twoje operacje i zidentyfikowaniu możliwości współpracy i optymalizacji w całym przedsiębiorstwie.Pomaga uwolnić pełny potencjał kapitału ludzkiego i inwestycji cyfrowych, identyfikując sposób, w jaki zespoły spędzają czas, który wpływa na klientów i przedsiębiorstwo.Widoczność i przydatna analiza ProHance zapewnia, że ​​operacje stają się bardziej oszczędne, zwinne i zorientowane na klienta .... KLUCZOWE MODUŁY ZABEZPIECZEŃ: 1) Czas pracy: Czas pracy obejmuje analizę czasu i wykorzystania, aby pomóc przedsiębiorstwom poprawić wydajność pracowników i zespołu, efektywność czasui poziomy wydajności.2) Wydajność pracy: Moduł wydajności pracy pomaga w badaniach czasu i ruchu w celu zwiększenia wydajności.3) Zarządzanie przepływem pracy: lekki moduł zarządzania przepływem pracy, który pomaga organizacjom opartym na transakcjach dokładnie mierzyć czas transakcji, aby poprawić AHT (średni czas obsługi) i przepustowość.4) Zaawansowana analityka: inicjatywy Drive Lean, optymalizacja zasobów i zarządzanie wydatkami partnerów za pośrednictwem zaawansowanej analityki, aby pomóc w identyfikacji wycieków spowodowanych złą obsługą klienta, niską wydajnością pracowników, utratą działalności i wysokimi kosztami biznesowymi.5) Nagrywanie ekranu: Przechwytywanie ekranu lub moduł nagrywania w ProHance może pomóc organizacjom przechwytywać ekran na żądanie na podstawie zestawu konfigurowalnych reguł.6) Zarządzanie pracownikami: Zapewnia wiele korzyści, takich jak prognozowanie, planowanie wydajności, planowanie i zarządzanie w czasie rzeczywistym.