Platforma analityki emocjonalnej do wykrywania wglądów / punktów odczuwania bólu / czynników zaklinających / alertów rezygnacji Q ° emocje pomaga firmom w wyszukiwaniu informacji o klientach za pomocą zaawansowanej analizy emocjonalnej.Zamieniamy komentarze klientów w emocjonalne spostrzeżenia.Q ° Emotion to pierwsze rozwiązanie do obsługi klienta, które umożliwia firmom wykrywanie emocjonalnych spostrzeżeń i zarządzanie nimi na podstawie opinii i recenzji klientów.Uważamy, że najistotniejsze / najbardziej wpływowe / przydatne informacje to wgląd emocjonalny.Wierzymy, że wiedza emocjonalna pomaga przyspieszyć rozpoczęcie działań naprawczych, które mają wpływ na miliony klientów.Umożliwiamy specjalistom zajmującym się doświadczeniem klienta rozpowszechnianie koncentracji na kliencie w ramach ich organizacji poprzez uwrażliwianie i odczuwanie emocji przeżywanych codziennie przez ich klientów końcowych.Liderzy rynku w branży turystycznej, detalicznej, bankowej, usługowej i FMCG - tacy jak TUI, Parc Astérix, Carlson Wagonlit Travel, Chanel, McDonalds, Crédit Agricole, Sodexo, Caisse d'Epargne, Heineken, Savencia używają platformy emocji Q ° do zarządzaniamiliony recenzji i komentarzy.Q ° emocje wykorzystuje moc NLP, Affective Computing i AI, pomagając wykrywać emocjonalne spostrzeżenia z recenzji doświadczeń klientów i otwierać komentarze oraz podejmować skuteczne działania naprawcze.