Richmond ServiceDesk

Richmond ServiceDesk

Internetowe biuro pomocy technicznej i rozwiązanie do zarządzania usługami, zapewniające automatyczne zarządzanie biletami e-mail, zarządzanie incydentami, problemami, zmianami i zasobami oraz wiele więcej!
Zapewnij opłacalne wsparcie IT i zarządzanie usługami za pomocą Richmond ServiceDesk: bogate w funkcje, oparte na przeglądarce rozwiązanie do pełnego serwisu z wykorzystaniem najnowszych technologii internetowych.- Zautomatyzuj rejestrowanie biletów za pomocą monitorowanych adresów e-mail i odpowiadaj użytkownikom bezpośrednio w biurze obsługi.- Zezwalaj użytkownikom na dostęp do portalu obsługi klienta, gdzie mogą rejestrować nowe incydenty lub RFC, sprawdzać status swoich istniejących incydentów / RFC lub pomagać sobie z artykułami merytorycznymi.- Zarządzaj swoimi aktywami poprzez zintegrowaną CMDB: zarządzaj datami umów, importuj użytkowników domeny i komputery z Active Directory, śledź pożyczki na sprzęt i relacje z usługami.- Śledź umowy SLA i raportuj statystyki wydajności.Zapisz swoje ulubione kryteria raportowania, a wyniki dostarczaj bezpośrednio do skrzynki odbiorczej jako plik PDF lub XLS zgodnie z harmonogramem.
richmond-servicedesk

Kategorie

Alternatywy dla Richmond ServiceDesk dla Android Tablet z licencją komercyjną

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk to oparte na sieci rozwiązanie ITIL z bezprecedensowym interfejsem użytkownika.Bezkodowa konfiguracja procesów incydentów, problemów, zmian, zasobów i wiedzy.Inteligentne zarządzanie żądaniami, automatyzacja przepływu pracy i niezrównana współpraca użytkowników.
Freshservice

Freshservice

Freshservice to internetowe biuro obsługi ITIL z nowym akcentem.
JitBit Helpdesk

JitBit Helpdesk

Oprogramowanie do sprzedaży biletów dla zespołu obsługi klienta.Śledzi żądania wsparcia, w pełni integruje się ze skrzynką pocztową.
Kayako

Kayako

Kayako to łatwe w obsłudze oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga zespołom zwiększyć produktywność i budować lojalność klientów.
CitSmart

CitSmart

Citsmart ITSM to zaawansowane rozwiązanie, wieloplatformowe i bezpłatne stanowisko IT Service Desk oraz zarządzanie usługami, które integruje kilka narzędzi w oparciu o najlepsze praktyki ITIL ...