Support Incident Tracker (lub SiT!) Jest aplikacją internetową opartą na wolnym oprogramowaniu / Open Source (GPL), która wykorzystuje PHP i MySQL do śledzenia połączeń / e-maili z pomocą techniczną (zwanych również „Help Desk” lub „Support Ticket System”).Zarządzaj kontaktami, witrynami, umowami wsparcia technicznego i incydentami wsparcia w jednym miejscu.Wysyłaj wiadomości e-mail bezpośrednio z SiT !, dołączaj pliki i rejestruj każdą komunikację w dzienniku zdarzeń.SiT jest świadomy umów o gwarantowanym poziomie usług, a incydenty są oznaczane, jeśli wykraczają poza nie ...
Stronie internetowej:
https://sourceforge.net/projects/sitracker/Kategorie
Alternatywy dla Support Incident Tracker dla Self-Hosted z licencją komercyjną
191
JIRA
Zaufany przez ponad 11 000 firm JIRA jest wiodącym narzędziem do śledzenia błędów, śledzenia problemów i zarządzania projektami.
- Płatna
- Web
- Self-Hosted
17
DeskPRO
DeskPRO to nowoczesna platforma pomocy technicznej.Niezrównana użyteczność i elastyczna konfiguracja oznaczają, że Twoi agenci mogą skoncentrować się na pomaganiu użytkownikom.
2
Vision Helpdesk
Vision Helpdesk oferuje Help Desk, Satellite Desk i Service Desk, Zaufany przez ponad 8000 firm Vision Helpdesk oferuje rozwiązania dla każdej firmy.