![UseResponse](https://i.altapps.net/icons/useresponse-e9c5e.png)
126
UseResponse
UseResponse to konfigurowalne oprogramowanie do przesyłania opinii i wsparcia społeczności, które można zainstalować na serwerze jako skrypt PHP lub używać w chmurze jako SaaS. Główne produkty obejmują:
- Płatna
- Web
- Self-Hosted
UseResponse to konfigurowalne oprogramowanie do przesyłania opinii i wsparcia społeczności, które można zainstalować na serwerze jako skrypt PHP lub używać w chmurze jako SaaS.Główne produkty obejmują: -Oprogramowanie zwrotne Umożliwia tworzenie w banku serwisu Idea Bank, systemu śledzenia błędów i sekcji FAQ, w celu gromadzenia żądań użytkowników z wielu kanałów.System pozwala śledzić wszystkie przychodzące żądania z wiadomości e-mail, widżetu, czatu, mediów społecznościowych w jednym miejscu.Inteligentny system głosowania i komentowania pomaga w tworzeniu planów rozwoju produktu.Zwiększ zadowolenie klienta, korzystając z ankiet i funkcji CSAT.Wnikliwe raporty i system analityczny pomogą oszacować efektywność zespołu wsparcia i przeanalizować doświadczenie klientów ... -Pomoc biurko z biletowaniem Bogaty w funkcje system pomocy biletowej pozwala zarządzać biletami za pomocą konfigurowalnych statusów, zadań, prywatne notatki, komentarze, raporty i tablice Kanban.Inteligentne reguły automatyzacji systemu i powiadamiania pozwalają zmniejszyć obciążenie zespołu wsparcia i obniżyć wydatki.- Baza wiedzy Zezwól na samoobsługę za pomocą tworzenia rozległej bazy wiedzy.Umieść widżet bazy wiedzy w dowolnym miejscu na swojej stronie internetowej.Skorzystaj z artykułów i sekcji FQA, dodaj ogłoszenia, zarządzaj kontrolą wersji, twórz wielojęzyczne bazy wiedzy.-Live Chat Działa jako dodatek do oprogramowania Help Desk i pozwala na zwiększenie wydajności obsługi klienta za pomocą wyzwalaczy automatyzacji przepływu czatu, odpowiedzi w odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, prowadzenia wielu czatów jednocześnie, automatycznej blokady wiadomości, aby nie pozwolić kilkuagenci wysyłają odpowiedzi na jedno żądanie.Zapewnia integrację z najpopularniejszymi komunikatorami (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)
useresponse
Stronie internetowej:
https://www.useresponse.comcechy
- Zarządzanie zadaniami
- Wykres Kanban
- Nowoczesny czat na żywo
- Zarządzanie planem produktu
- Sprzedaż biletów pomocy technicznej
- Słaba integracja
- Multibrand
- Prywatna społeczność
- Wiele języków
- Przydziały zadań
- Odpowiedzi w puszkach
- Na podstawie społeczności
- SLA
- Ceny na agenta
- Możliwość dostosowania
- Obsługa klienta
- Opinie klientów
- Struktura bazy wiedzy
- Czat
- Integracja ze Skype
- Elastyczne dostosowania
- Tablice Kanban
Alternatywy dla UseResponse dla Web z licencją komercyjną
![Kayako](https://i.altapps.net/icons/kayako-supportsuite-dad1e.png)
18
Kayako
Kayako to łatwe w obsłudze oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga zespołom zwiększyć produktywność i budować lojalność klientów.
![Deskero](https://i.altapps.net/icons/deskero-cab9f.png)
16
![Helpjuice](https://i.altapps.net/icons/helpjuice-449b3.png)
14
![ClickDesk](https://i.altapps.net/icons/clickdesk-00fa4.png)
14
![Tender Support](https://i.altapps.net/icons/tender-7e6c4.png)
11
Tender Support
Obsługa przetargowa organizuje obsługę klienta, dzięki czemu możesz skupić się na zapewnieniu najlepszej możliwej usługi.
- Płatna
- Web
![Helprace](https://i.altapps.net/icons/helprace-74ead.png)
10
![Feedback Lite](https://i.altapps.net/icons/feedback-lite-df3a.png)
7
Feedback Lite
Feedback Lite to najprostszy sposób na uzyskanie cennego wglądu w to, co naprawdę myślą Twoi klienci.Za pomocą Feedback Lite możesz:
- Płatna
- Android
- iPhone
- iPad
- Web
- Windows Mobile
![Canny](https://i.altapps.net/icons/canny-6527f.png)
7
![ProProfs Help Desk](https://i.altapps.net/icons/proprofs-help-desk-66452.png)
7
ProProfs Help Desk
Oprogramowanie do obsługi zgłoszeń ProProfs pomaga agentom śledzić zapytania klientów i szybko je rozwiązywać.
- Płatna
- Web
![Chatlio](https://i.altapps.net/icons/chatlio-0f3e.png)
6
Chatlio
Chatlio to pierwsza i najlepsza aplikacja, która pozwala rozmawiać z użytkownikami witryny i użytkownikami bezpośrednio ze Slacka.Konfiguracja zajmuje mniej niż 1 minutę i zapewnia widżet czatu, który możesz umieścić w dowolnym miejscu na swojej stronie.
- Płatna
- Windows
- Mac
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
![Usabilla for Websites](https://i.altapps.net/icons/usabilla-live-9e02f.png)
6
Usabilla for Websites
Pozwól swoim użytkownikom wyrazić opinię w dowolnym miejscu i czasie.Dzięki naszemu rozwiązaniu możesz zainstalować niestandardowy przycisk opinii w swojej witrynie, a nasza funkcja zrzutów ekranu pozwala użytkownikom po prostu wybrać część witryny, w której chcą wyrazić opinię.
- Płatna
- Web
![ImproveLoop](https://i.altapps.net/icons/improveloop-3707.png)
6
ImproveLoop
ImproveLoop umożliwia tworzenie „Pętli” w celu zbierania opinii od użytkowników lub klientów.Można go używać do istniejących aplikacji, stron internetowych, podcastów i innych.
- Płatna
- Web
![Joinly](https://i.altapps.net/icons/joinly-da683.png)
5
Joinly
Joinly to platforma społecznościowa służąca do uzyskiwania informacji zwrotnych od klientów i współpracy w zakresie produktów, projektów, marek i organizacji.
- Płatna
- Web
- Software as a Service (SaaS)