126
UseResponse
UseResponse to konfigurowalne oprogramowanie do przesyłania opinii i wsparcia społeczności, które można zainstalować na serwerze jako skrypt PHP lub używać w chmurze jako SaaS. Główne produkty obejmują:
- Płatna
- Web
- Self-Hosted
UseResponse to konfigurowalne oprogramowanie do przesyłania opinii i wsparcia społeczności, które można zainstalować na serwerze jako skrypt PHP lub używać w chmurze jako SaaS.Główne produkty obejmują: -Oprogramowanie zwrotne Umożliwia tworzenie w banku serwisu Idea Bank, systemu śledzenia błędów i sekcji FAQ, w celu gromadzenia żądań użytkowników z wielu kanałów.System pozwala śledzić wszystkie przychodzące żądania z wiadomości e-mail, widżetu, czatu, mediów społecznościowych w jednym miejscu.Inteligentny system głosowania i komentowania pomaga w tworzeniu planów rozwoju produktu.Zwiększ zadowolenie klienta, korzystając z ankiet i funkcji CSAT.Wnikliwe raporty i system analityczny pomogą oszacować efektywność zespołu wsparcia i przeanalizować doświadczenie klientów ... -Pomoc biurko z biletowaniem Bogaty w funkcje system pomocy biletowej pozwala zarządzać biletami za pomocą konfigurowalnych statusów, zadań, prywatne notatki, komentarze, raporty i tablice Kanban.Inteligentne reguły automatyzacji systemu i powiadamiania pozwalają zmniejszyć obciążenie zespołu wsparcia i obniżyć wydatki.- Baza wiedzy Zezwól na samoobsługę za pomocą tworzenia rozległej bazy wiedzy.Umieść widżet bazy wiedzy w dowolnym miejscu na swojej stronie internetowej.Skorzystaj z artykułów i sekcji FQA, dodaj ogłoszenia, zarządzaj kontrolą wersji, twórz wielojęzyczne bazy wiedzy.-Live Chat Działa jako dodatek do oprogramowania Help Desk i pozwala na zwiększenie wydajności obsługi klienta za pomocą wyzwalaczy automatyzacji przepływu czatu, odpowiedzi w odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, prowadzenia wielu czatów jednocześnie, automatycznej blokady wiadomości, aby nie pozwolić kilkuagenci wysyłają odpowiedzi na jedno żądanie.Zapewnia integrację z najpopularniejszymi komunikatorami (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)
useresponse
Stronie internetowej:
https://www.useresponse.comcechy
- Zarządzanie zadaniami
- Wykres Kanban
- Nowoczesny czat na żywo
- Zarządzanie planem produktu
- Sprzedaż biletów pomocy technicznej
- Słaba integracja
- Multibrand
- Prywatna społeczność
- Wiele języków
- Przydziały zadań
- Odpowiedzi w puszkach
- Na podstawie społeczności
- SLA
- Ceny na agenta
- Możliwość dostosowania
- Obsługa klienta
- Opinie klientów
- Struktura bazy wiedzy
- Czat
- Integracja ze Skype
- Elastyczne dostosowania
- Tablice Kanban
Alternatywy dla UseResponse dla Web
0
PostCenter
Helpdesk do centralizacji kanałów cyfrowych online.Zwiększa produktywność i zmniejsza koszty Contact Center, optymalizując wykorzystanie zasobów.Zintegrowany z Facebookiem, Twitterem, WhatsApp, czatami online, e-mailem i innymi.Pracuje w języku angielskim i hiszpańskim.
- Płatna
- Web
0
Awesome Support
Awesome Support to najbardziej wszechstronna i bogata w funkcje wtyczka pomocy technicznej do WordPress.Zacznij bezpłatnie i dodaj funkcje premium w miarę rozwoju firmy.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
0
0
0
0
0
0
0
Product Pains
Dając użytkownikom głośniejszy głos, aby pomóc zespołom w tworzeniu lepszych produktów.
- Freemium
- Web
0
GoToHelpDesk.net
Zapewnia obsługę klienta i pomoc techniczną SAaS.Bezpłatny SAaS z opcjami aktualizacji, ale bezpłatna usługa nie jest w żaden sposób obniżana.
- Płatna
- Web