UVdesk

UVdesk

Oparte na chmurze oprogramowanie help desk, które zostało stworzone, aby zaspokoić potrzeby klientów dzięki swojej niesamowitej funkcjonalności.Został zbudowany w celu rozwiązywania zapytań klientów i dostarczania im najlepszych rozwiązań.
Oparte na chmurze oprogramowanie help desk, które zostało stworzone, aby zaspokoić potrzeby klientów dzięki swojej niesamowitej funkcjonalności.Został zbudowany w celu rozwiązywania zapytań klientów i dostarczania im najlepszych rozwiązań.Funkcje UVdesk - Baza wiedzy - Jest to scentralizowany rezerwuar informacji: biblioteka publiczna, baza danych powiązanych informacji na określony temat.Z jego pomocą klienci mogą sobie pomóc, zdobywając wiedzę z bogatych artykułów Kb, co zmniejszyło liczbę przychodzących biletów, co rzuca pozytywne światło na twoje biuro pomocy.Skrzynka pocztowa - Dzięki skonfigurowaniu skrzynki pocztowej można łatwo odpowiedzieć z systemu biletowego bez logowania do skrzynki odbiorczej.Oszczędza to czas administratora, ponieważ nie muszą oni odwiedzać swojego konta e-mail za każdym razem, gdy bilet dotrze z powodu funkcji skrzynki pocztowej.Konfigurując skrzynkę pocztową, łatwo jest wchodzić w interakcję z klientami, którzy przesyłają swoje żądania pocztą, i nawet jedno zapytanie nie pozostało bez odpowiedzi przez personel wsparcia.Raporty - kluczową rolą UVdesk jest dostarczanie klientom cennych informacji i pomoc w rozwiązywaniu zapytań w możliwie najkrótszym czasie.Jeśli klienci zgłaszają zbyt wiele problemów, nie są zadowoleni z tego, co im przekazaliśmy.Ponieważ świadczenie usług jakościowych obejmuje relacje biznesowe.Możesz filtrować agentów na podstawie różnych właściwości biletów.Na przykład możesz łatwo sprawdzić, którzy agenci obsługują bilety o najwyższym priorytecie, a także dzięki tej metodzie dowiedzieć się, którzy są najlepszymi agentami działu pomocy technicznej, a także upewnić się, że żaden agent nie jest powiązany z trudnymi biletami.Integracja aplikacji eCommerce: Możesz łączyć się z zapytaniami klientów pochodzącymi z różnych kanałów eCommerce na jednej platformie.Możesz pobrać dane związane z zamówieniem z platformy eCommerce do swoich biletów UVdesk, które pomogą agentowi wsparcia w sprawdzeniu poprawności zamówienia.
uvdesk

Stronie internetowej:

Kategorie

Alternatywy dla UVdesk dla Self-Hosted

osTicket

osTicket

Lekkie rozwiązanie wsparcia typu open source z wbudowanym portalem klienta i bogatym pulpitem administracyjnym dla łatwego zarządzania biletami.
OpenSupports

OpenSupports

OpenSupports to system biletowy typu open source.Umożliwia zarządzanie zapytaniami klientów za pomocą biletów, na które odpowiesz Ty lub Twoi pracownicy.
Faveo HELPDESK

Faveo HELPDESK

Faveo HELPDESK z siedzibą w Bangalore zapewnia firmom zautomatyzowany system pomocy technicznej do zarządzania obsługą klienta.
Best Support System

Best Support System

Najlepszy system wsparcia, najlepszy pod względem nazwy, najlepszy z natury, najlepszy pod względem funkcji, jest to aplikacja do obsługi zgłoszeń samoobsługowych. Obsługuje ona zgłoszenie do wsparcia, zarządza zgłoszeniem e-mail, odbiera wszelkie płatności przez PayPal.Ma łatwy instalator, więc nie potrzebujesz żadnych umiejętności programowania.
AzureDesk

AzureDesk

Oprogramowanie helpdesk, z którego firmy mogą korzystać, aby zapewnić płynną obsługę klienta w wysokości 5 $ na agenta miesięcznie.
ReadyDesk

ReadyDesk

Internetowe oprogramowanie pomocy technicznej z biletami, czatem na żywo, zdalnym pulpitem i mnóstwem innych funkcji za jedną niską cenę.
Awesome Support

Awesome Support

Awesome Support to najbardziej wszechstronna i bogata w funkcje wtyczka pomocy technicznej do WordPress.Zacznij bezpłatnie i dodaj funkcje premium w miarę rozwoju firmy.