Jesteś menedżerem serwisu i chcesz mieć większy wpływ na zdalne wsparcie techniczne?Świetny!Rozszerzona obsługa pozwala w czasie rzeczywistym wspierać inteligentniejsze i bardziej wydajne działanie na odległość.Rozszerzona obsługa eliminuje typowe frustracje związane ze zdalnym wsparciem technicznym.Pożegnaj się z miernymi połączeniami z pomocą techniczną i skróć czas reakcji, podnieś stawki za pierwszą naprawę i obniż koszty usług.Lepsze niż wsparcie techniczne konkurencji dzięki naszemu rozwiązaniu.Bez względu na to, czy jest to wsparcie klienta czy terenowe ... Rozszerzone wsparcie zapewnia narzędzia, które umożliwiają ekspertowi bezpośredni wpływ na sytuację użytkownika.Ekspert może zobaczyć sytuację użytkownika w czasie rzeczywistym i opisać ją, aby zapewnić niezbędne wsparcie.Dodatkowa para oczu to plus, a może dodatkowa para rąk?Rozszerzone rozwiązanie wsparcia jest numerem jeden dla wsparcia w czasie rzeczywistym przy złożonych problemach.Umożliwia użytkownikom komunikację za pomocą dodatkowego dotyku, dodając funkcje wideo i tworząc zdalny wpływ na sytuację.Przejdź przez połączenia głosowe i wideo, oto AUGMENTED.Rozszerzone rozwiązania wsparcia pozwalają dodawać wirtualne elementy w czasie rzeczywistym do rozmowy.Elementy wirtualne są pokazywane w czasie rzeczywistym po obu stronach połączenia.Dodaje wielką wartość, zastępując długie opisy miękkim dotykiem na ekranie.Udzielanie wsparcia stało się łatwiejsze niż kiedykolwiek, podstawowa koncepcja ma ogromny wpływ na współczynnik napraw po raz pierwszy.Rozszerzona obsługa to rozwiązanie oparte na chmurze, które umożliwia komunikację na całym świecie za pomocą głosu i wideo.Każde inteligentne urządzenie może połączyć się z naszym serwerem.Rozwiązanie jest wieloplatformowe i działa na systemach Android, iOS i Microsoft.Każda organizacja ma własne, bezpieczne środowisko, w którym ma pełną kontrolę nad użytkownikami i użytkowaniem.Internetowy panel administracyjny zapewnia przydatne informacje.