Vivantio

Vivantio

Najbardziej elastyczne, niezawodne, zaufane oprogramowanie do zarządzania usługami IT na rynku.
Platforma Vivantio to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania usługami IT wybrane przez przedsiębiorstwa ze względu na jego elastyczność, niezawodność oraz możliwości konfiguracji i integracji.Platforma obsługuje funkcje zarządzania podstawowymi usługami oraz szereg narzędzi, które pozwalają współpracować i wspierać klientów końcowych oraz zabezpieczać inwestycje w przyszłości, aby system mógł się nadal rozwijać wraz z Twoją organizacją.Nasz kompleksowy silnik reguł biznesowych rozszerza naszą ofertę, zapewniając zaawansowaną automatyzację usług.Routing i eskalacja biletów, harmonogramy i przepływy pracy zwiększają wydajność i skracają czas oczekiwania klientów.Integracja poczty e-mail i niestandardowe szablony wiadomości e-mail zapewniają klientom szybką i dostosowaną komunikację na każdym etapie.Nasz aparat raportów jest wyposażony w konfigurowalny pulpit nawigacyjny i raporty, a także narzędzie do tworzenia raportów i harmonogram.Nasze komponenty usług integracyjnych mogą przekazywać dane do hurtowni danych lub innych mechanizmów raportowania.Architektura Vivantio została zaprojektowana od podstaw z myślą o dużej skalowalności i obsłudze produktów w całej organizacji, nie tylko informatycznej, umożliwiając połączenie wielu systemów w jedną całościową platformę.Takie podejście pozwala wielu zespołom serwisowym na wspólne udostępnianie i komunikację, konsolidację licencji i poprawę komunikacji, co z kolei pomaga zapewnić lepszą obsługę klientów.
vivantio

Stronie internetowej:

Kategorie

Alternatywy dla Vivantio dla Blackberry z licencją komercyjną

Zendesk

Zendesk

Oferuje oprogramowanie pomocy technicznej na żądanie, obejmujące obsługę klienta, zgłoszenia problemów i bazę wiedzy.Bez instalacji.Bez obaw.
Kayako

Kayako

Kayako to łatwe w obsłudze oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga zespołom zwiększyć produktywność i budować lojalność klientów.
ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus to gotowe na ITIL oprogramowanie help desk ze zintegrowanym zarządzaniem zasobami i projektami, stworzone w celu przeładowania twojego helpdesku.Od 10 lat nieprzerwanie dostarcza uśmiechy milionom informatyków i użytkowników końcowych.