9
Vivantio
Najbardziej elastyczne, niezawodne, zaufane oprogramowanie do zarządzania usługami IT na rynku.
- Płatna
- Web
- Self-Hosted
Platforma Vivantio to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania usługami IT wybrane przez przedsiębiorstwa ze względu na jego elastyczność, niezawodność oraz możliwości konfiguracji i integracji.Platforma obsługuje funkcje zarządzania podstawowymi usługami oraz szereg narzędzi, które pozwalają współpracować i wspierać klientów końcowych oraz zabezpieczać inwestycje w przyszłości, aby system mógł się nadal rozwijać wraz z Twoją organizacją.Nasz kompleksowy silnik reguł biznesowych rozszerza naszą ofertę, zapewniając zaawansowaną automatyzację usług.Routing i eskalacja biletów, harmonogramy i przepływy pracy zwiększają wydajność i skracają czas oczekiwania klientów.Integracja poczty e-mail i niestandardowe szablony wiadomości e-mail zapewniają klientom szybką i dostosowaną komunikację na każdym etapie.Nasz aparat raportów jest wyposażony w konfigurowalny pulpit nawigacyjny i raporty, a także narzędzie do tworzenia raportów i harmonogram.Nasze komponenty usług integracyjnych mogą przekazywać dane do hurtowni danych lub innych mechanizmów raportowania.Architektura Vivantio została zaprojektowana od podstaw z myślą o dużej skalowalności i obsłudze produktów w całej organizacji, nie tylko informatycznej, umożliwiając połączenie wielu systemów w jedną całościową platformę.Takie podejście pozwala wielu zespołom serwisowym na wspólne udostępnianie i komunikację, konsolidację licencji i poprawę komunikacji, co z kolei pomaga zapewnić lepszą obsługę klientów.
vivantio
Stronie internetowej:
http://www.vivantio.com/Kategorie
Alternatywy dla Vivantio dla Mac
102
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk to oparte na sieci rozwiązanie ITIL z bezprecedensowym interfejsem użytkownika.Bezkodowa konfiguracja procesów incydentów, problemów, zmian, zasobów i wiedzy.Inteligentne zarządzanie żądaniami, automatyzacja przepływu pracy i niezrównana współpraca użytkowników.
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition to darmowa, otwarta wersja oprogramowania OTRS, pakietu do sprzedaży biletów i automatyzacji procesów wykorzystywanego przez zespoły serwisowe w celu poprawy komunikacji i zadowolenia klientów..
- Darmowa osobista
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
19
GLPI
GLPI jest menedżerem zasobów informacyjnych z dodatkowym interfejsem administracyjnym.
18
Kayako
Kayako to łatwe w obsłudze oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga zespołom zwiększyć produktywność i budować lojalność klientów.
2
2
1
1
Banckle Helpdesk
Banckle Helpdesk to internetowe oprogramowanie pomocy technicznej i system zarządzania biletami, które pomagają klientom w świadczeniu usług wsparcia IT.Wypróbuj za darmo.
0
LabManager
LabManager to w pełni funkcjonalna i wydajna aplikacja przeznaczona do zarządzania zadaniami naprawczymi w laboratorium.