Wizu

Wizu

Wizu to konwersacyjny interfejs użytkownika, który może mierzyć i pomagać firmom w poprawie jakości obsługi klienta i zaangażowania pracowników.Jest to kolejna generacja ankiet i Voice of Customer oferująca spersonalizowane, angażujące rozmowy.
Wizu umożliwia szybkie i łatwe zbieranie opinii.W ciągu kilku minut możesz zaprojektować interfejs rozmowy i czatu, przesłać dane klientów i wysyłać wiadomości e-mail do użytkowników.Następnie nasze pulpity nawigacyjne raportów w czasie rzeczywistym dostarczą Ci wszystkich informacji i informacji, których potrzebujesz, aby zacząć wprowadzać pozytywne zmiany w swojej firmie.Wybierz istniejący szablon lub utwórz własny, dodając wszelkie tematy i aspekty, które chcesz omówić.Wybierz lub utwórz bota i popraw wszelkie pytania lub odpowiedzi.Chatbota i rozmowę można dostosować i po prostu możesz wpisać dowolne dane, które chcesz zmierzyć, takie jak Wynik Net Promoter.Możesz także zadawać pytania dotyczące emocji, aby lepiej zrozumieć, jak się czują Twoi klienci ... Po utworzeniu rozmowy możesz przesłać dane zaproszenia klienta, które mogą również zawierać spersonalizowane dane, które chcesz dodaćodnosić się do rozmowy, na przykład nazwę klienta, numer zamówienia lub datę.Alternatywnie możesz użyć integracji Wizu API do automatyzacji procesu.Klienci mogą następnie zakończyć rozmowę w czasie, który im odpowiada, a wyniki można wyświetlać w czasie rzeczywistym, a także uzyskać głębszy wgląd i informacje zwrotne z różnych pulpitów nawigacyjnych.

Stronie internetowej:

Alternatywy dla Wizu dla Software as a Service (SaaS)

Nicereply

Nicereply

Oprogramowanie do badania satysfakcji klientów online, w tym CSAT, Net Promoter Score ® (NPS) i Customer Effort Score ™ (CES 2.0).