WorkforceTrack zapewnia zintegrowane oprogramowanie CRM stworzone dla działu obsługi klienta i sprzedawców, aby efektywnie radzić sobie z codziennymi czynnościami.Dzięki WorkforceTrack można teraz osiągnąć wysoki poziom komunikacji między pracownikami pracującymi w dziale sprzedaży, dzieląc obciążenie pracą między członkami zespołu i śledząc każde połączenie i działanie wykonane między potencjalnymi klientami a klientami.Zarządzanie marketingowe jest uproszczone dzięki integracji z Google Analytics, masowym wysyłkom i narzędziom do tworzenia formularzy internetowych.CRM pozwala sprzedawcom: Przechwytywać potencjalnych klientów za pomocą formularzy pozyskiwania potencjalnych klientów umieszczonych jako widżet na stronie internetowej firmy. Pracuj nad potencjalnymi klientami i rejestruj dzienniki połączeń, zadania, zdarzenia i notatki.Menedżerowie sprzedaży mogą śledzić wpływ swoich sprzedawców za pomocą zegara zadań, którego można użyć do rejestrowania czasu spędzonego na dzwonieniu do każdego potencjalnego klienta Konwertuj potencjalnych klientów na szanse, konta, kontakty i klientów.WorkforceTrack Contact Management skupia wszystkie kontakty, w tym klientów, dostawców, potencjalnych klientów i potencjalnych klientów.Zaimportuj wszystkie kontakty w jednym miejscu i udostępnij je pracownikom, korzystając z publicznych i prywatnych opcji udostępniania.Możliwe jest śledzenie wszystkich działań i zapisów dotyczących kontaktu w ramach rozwiązania CRM.