Nasze rozwiązania pomagają globalnym markom zrewolucjonizować obsługę klienta, zwiększyć produktywność agentów i poprawić wydajność operacyjną poprzez zarządzanie przepływem zapytań obsługi klienta i dyskusji w kanałach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram i YouTube.Nasi klienci mogą bezpiecznie przekształcać swoje centra kontaktowe, tworząc osobistą kulturę usług, która integruje sprawdzone procesy obsługi klienta z nowymi technologiami i kanałami.Dzięki analizom zapewniającym dokładny, praktyczny wgląd w trendy klientów w czasie oraz kompleksowym interfejsom API, które płynnie integrują się z technologiami CRM i contact center, zapewniamy jeden widok klienta, który napędza niezrównane zaangażowanie i lojalność wobec marki....