RingCentral Engage Digital

Wiodące marki używają aplikacji RingCentral Engage Digital SaaS, aby ułatwić zarządzanie działaniami obsługi klienta online.Nasi klienci cieszą się niższymi kosztami operacyjnymi, jednocześnie zwiększając zadowolenie klientów i poprawiając wartość marki.

RingCentral Engage Digital ułatwia cyfrową transformację firm, pomagając im w rozwoju i sterowaniu ich wszechmocnymi relacjami z klientami.Zapewniamy platformę, która gromadzi wszystkie interakcje z klientem w jednym miejscu (za pośrednictwem wiadomości, mediów społecznościowych, czatu na żywo, telefonu komórkowego, poczty e-mail) i ponownie dystrybuuje je automatycznie zgodnie z dostępnością, profilami klientów lub typem żądań, aby móc obsłużyćje bardziej wydajnie.Dzięki temu firmy mają pełną historię i dokładny opis każdej interakcji w celu analizy i lepszego zarządzania swoją działalnością, jednocześnie zwiększając zadowolenie klienta.RingCentral Engage Digital jest oparty na modelu SaaS i korzysta z międzynarodowej ekspozycji współpracując z ponad 100 głównymi graczami w 65 krajach w branży telekomunikacyjnej, bankowej, ubezpieczeniowej, użyteczności publicznej i rozrywkowej (Orange, Ooredoo, Deutsche Bahn, Banglalink, Proximus, SFR i wieluwięcej)....

Stronie internetowej:

https://www.dimelo.com/en

cechy

Kategorie

Alternatywy dla RingCentral Engage Digital'a dla wszystkich platform z dowolną licencją

201

Hootsuite

HootSuite to system zarządzania mediami społecznościowymi do zarządzania marką.

191

JIRA

Zaufany przez ponad 11 000 firm JIRA jest wiodącym narzędziem do śledzenia błędów, śledzenia problemów i zarządzania projektami.

Płatna
Web
Self-Hosted

102

Freshdesk

Freshdesk to nagradzane oprogramowanie pomocy online, które pozwala wspierać klientów przez e-mail, telefon, Internet, a nawet przez Twitter i Facebook firmy.

Zendesk

Oferuje oprogramowanie pomocy technicznej na żądanie, obejmujące obsługę klienta, zgłoszenia problemów i bazę wiedzy.Bez instalacji.Bez obaw.

Asterisk

Gwiazdka to darmowe oprogramowanie, które przekształca komputer w serwer komunikacyjny.Asterisk pozwala budować aplikacje takie jak PBX, bramka VoIP, IVR i ACD.

Darmowa
Windows
Mac
Linux

Salesforce

Internetowy CRM do sprzedaży, usług, marketingu i operacji call center, który pozwala użytkownikom zarządzać relacjami z klientami i satysfakcją klientów.

Oracle Database

Baza danych Oracle zapewnia wiodącą w branży wydajność, skalowalność, bezpieczeństwo i niezawodność w wybranych klastrowych lub pojedynczych serwerach z systemem Windows, Linux i UNIX.

Płatna

Cisco WebEx

Webex: lider spotkań online, udostępniania pulpitu, konferencji internetowych, wideokonferencji, spotkań sieciowych, konferencji internetowych.

Płatna
Web

sipXcom

sipXcom zapewnia pełną telefonię klasy korporacyjnej, ujednolicone wiadomości, komunikatory, konferencje audio i wiele innych funkcji.

Darmowa
Linux

Elastix

Elastix to oprogramowanie Unified Communications Server typu open source, które łączy w sobie funkcje IP PBX, poczty e-mail, komunikatorów internetowych, funkcji faksowania i współpracy.Ma interfejs sieciowy i zawiera takie funkcje, jak oprogramowanie call center z wybieraniem predykcyjnym.

Freemium
Linux

Talkie.io

Darmowe Kliknij, aby połączyć.Odbieraj połączenia internetowe ze swojej witryny za darmo.Talkie to bezpłatna usługa komunikacji z klientami odwiedzającymi twoją stronę internetową.Zawsze wolny.

Darmowa
Windows
Mac
Linux

Engagor

Engagor to rozwiązanie wywiadu społecznego, które zapewnia głęboki wgląd w mediach społecznościowych i ułatwia uczestnictwo w rozmowach online odpowiednich dla Ciebie.

Płatna
Web
Windows
Mac
Linux

Yate - Yet Another Telephony Engine

Yate jest przełącznikiem programowym (koncepcja oddzielenia sprzętu sieciowego od oprogramowania sieciowego).

Darmowa
Linux

ProProfs Help Desk

Oprogramowanie do obsługi zgłoszeń ProProfs pomaga agentom śledzić zapytania klientów i szybko je rozwiązywać.

Płatna
Web

Wazo

Wazo to ujednolicona platforma komunikacyjna oparta na Asterisk i skoncentrowana na rozszerzalności.