Document360

Document360

Document360 pomaga Twojemu zespołowi z łatwością tworzyć, współpracować i publikować samoobsługową bazę wiedzy na temat oprogramowania.
Document360 to kompleksowa platforma wiedzy Software as a Service (SaaS) dla dokumentacji oprogramowania i dokumentacji projektowej.Dzięki Document360 możesz z łatwością tworzyć bogatą dokumentację i bazę wiedzy dla swoich ofert (zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych).Document360 zapewnia światowej klasy doświadczenie w tworzeniu treści i można je dostosować do potrzeb małych i dużych przedsiębiorstw.Dzięki łatwym w konfiguracji funkcjom możesz zarządzać wieloma dokumentacjami projektu, konfigurować wielu użytkowników i przeglądać analizy, które pomogą utrzymać aktualność i aktualność zawartości bazy wiedzy.Niektóre z najlepszych w swojej klasie funkcji to: 1. Wsparcie Markdown 2. Przegląd i publikacja 3. Menedżer kategorii 4. Wersjonowanie i wycofywanie 5. Komentowanie wewnętrzne 6. Tworzenie kopii zapasowych i przywracanie 7. Niestandardowe mapowanie domen 8. Baza wiedzy w chmurze9. Wyszukiwanie oparte na sztucznej inteligencji 10. Twoja marka 11. Dostęp do dowolnego miejsca w podróży 12. Zbieraj opinie użytkowników 13. Zrozum swoich odbiorców za pomocą Analytics 14. Dokumentacja podobna do kodu

Stronie internetowej:

Alternatywy dla Document360 dla Web z licencją komercyjną

UseResponse

UseResponse

UseResponse to konfigurowalne oprogramowanie do przesyłania opinii i wsparcia społeczności, które można zainstalować na serwerze jako skrypt PHP lub używać w chmurze jako SaaS. Główne produkty obejmują:
UserEcho

UserEcho

UserEcho daje możliwość stworzenia nowoczesnej społeczności wspierającej klientów w kilka minut.
Zendesk

Zendesk

Oferuje oprogramowanie pomocy technicznej na żądanie, obejmujące obsługę klienta, zgłoszenia problemów i bazę wiedzy.Bez instalacji.Bez obaw.
Help Scout

Help Scout

Pomoc Scout skaluje się jak każde inne biuro pomocy, ale obsługa klienta jest spersonalizowana jak zwykły e-mail.
Reamaze

Reamaze

Reamaze to dział pomocy technicznej i platforma czatu na żywo, które pomagają firmom wspierać, angażować i przekształcać klientów na jednej platformie.Idealny do czatów, serwisów społecznościowych, poczty e-mail, SMS / MMS, często zadawanych pytań, monitorowania witryny, automatycznego przesyłania wiadomości, CRM i przepływów pracy.
Desk.com

Desk.com

W marcu 2018 r. Salesforce ogłosił koniec życia desk.com w marcu 2020 r.
Kayako

Kayako

Kayako to łatwe w obsłudze oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga zespołom zwiększyć produktywność i budować lojalność klientów.
Helpjuice

Helpjuice

Oprogramowanie bazy wiedzy, które obejmuje bogatą analitykę, inteligentne i natychmiastowe wyszukiwanie, wiele języków i w pełni niestandardowe marki.Pomoc jest łatwa do wdrożenia i użycia.
ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk

Oprogramowanie do obsługi zgłoszeń ProProfs pomaga agentom śledzić zapytania klientów i szybko je rozwiązywać.
HelpCenter.io

HelpCenter.io

Łatwo stwórz bazę wiedzy, zautomatyzuj obsługę powtarzalnych żądań obsługi klienta i obniż koszty.
Groove

Groove

Oprogramowanie pomocy technicznej dla małych firm.
Support Hero

Support Hero

Support Hero zapewnia zaawansowany system wiedzy dla aplikacji Saas.Uzyskaj mniej biletów pomocy technicznej.Twórz szczęśliwych klientów i udostępniaj użytkownikom bardziej wydajne zasoby samopomocy.
OMQ self service

OMQ self service

Samoobsługa OMQ wzbogaca istniejące formularze kontaktowe o bazę wiedzy do samodzielnego uczenia się.Dlatego unika się opracowywania biletów i podnosi poziom usług.Nowi pracownicy szczególnie skorzystaliby z tego inteligentnego wsparcia.
ProProfs Knowledge Base Software

ProProfs Knowledge Base Software

Baza wiedzy ProProfs to oprogramowanie do zarządzania wiedzą służące do tworzenia najczęściej zadawanych pytań w Internecie w celu poprawy obsługi klienta i zmniejszenia liczby biletów.