ngDesk

ngDesk

ngDesk zapewnia bezpłatne oprogramowanie do zarządzania na żądanie i pagera oparte na chmurze w połączeniu z systemem sprzedaży biletów.
ngDesk scentralizuje, zautomatyzuje i uprości operacje obsługi klienta.Mając bilety firmy w jednym centralnym miejscu, agenci mogą łatwo śledzić i zarządzać całą aktywnością biletów.Automatyczne powiadomienia, eskalacja i przypomnienia pagera zapewniają szybką reakcję na wszystkie zgłoszenia.Wiadomości w aplikacji poprawiają komunikację między agentami a klientami, skracając czas rozwiązania i zwiększając zadowolenie klienta.

Stronie internetowej:

cechy

Kategorie

Alternatywy dla ngDesk dla Web z licencją komercyjną

JIRA

JIRA

Zaufany przez ponad 11 000 firm JIRA jest wiodącym narzędziem do śledzenia błędów, śledzenia problemów i zarządzania projektami.
JitBit Helpdesk

JitBit Helpdesk

Oprogramowanie do sprzedaży biletów dla zespołu obsługi klienta.Śledzi żądania wsparcia, w pełni integruje się ze skrzynką pocztową.
xMatters

xMatters

xMatters to działająca platforma informacyjna, która przekazuje dane między systemami, angażując odpowiednie osoby do szybszego rozwiązywania incydentów.
AlertAgility

AlertAgility

Alerty i zarządzanie harmonogramem na żądanie dla infrastruktury rozproszonej w różnych centrach danych i dostawcach.Zarządzaj alertami systemowymi wśród wielu zespołów z harmonogramami eskalacji.
Scup Care

Scup Care

Scup Care ma nowe podejście do obsługi klienta.Najpierw czat, kanał omini, w czasie rzeczywistym, wszystko w ramach ujednoliconej osi czasu użytkownika.
PostCenter

PostCenter

Helpdesk do centralizacji kanałów cyfrowych online.Zwiększa produktywność i zmniejsza koszty Contact Center, optymalizując wykorzystanie zasobów.Zintegrowany z Facebookiem, Twitterem, WhatsApp, czatami online, e-mailem i innymi.Pracuje w języku angielskim i hiszpańskim.
BotCenter

BotCenter

BotCenter to uniwersalny konstruktor chat-botów wykorzystujący sztuczną inteligencję.Umożliwia automatyzację powtarzających się interakcji online z klientami oraz pomaga agentom i sprzedaży internetowej, dzięki czemu uzyskuje się wspólną uwagę ludzi i botów.