OTRS

OTRS

OTRS to wiodące rozwiązanie do automatyzacji biletów i automatyzacji procesów w chmurze.Jest wykorzystywany przez zespoły serwisowe do poprawy relacji z klientami, zmniejszenia kosztów, poprawy komunikacji i usprawnienia przepływu pracy..
OTRS to wiodące rozwiązanie do automatyzacji biletów i automatyzacji procesów w chmurze.Korzystają z niego zespoły serwisowe: IT, obsługa klienta, bezpieczeństwo informacji, bezpieczeństwo korporacyjne itp. W pełni zarządzane rozwiązanie oznacza, że ​​Twój zespół zarządzania usługami szybko się rozwija.Jest w pełni dostosowywany do potrzeb Twojej organizacji, ale niektóre z naszych często wymaganych funkcji obejmują:?Procesy ITIL (jesteśmy CERTYFIKATEM NARZĘDZI).CMDB?Bilety, kolejki i kontrola dostępu?Raportowanie i umowy SLA?Przepływy pracy i automatyzacja?Baza wiedzy ?Integracja czatu i kanału?Integracja z firmami trzecimi?Pola dynamiczne ... Dla klientów poszukujących rozwiązań bezpieczeństwa korporacyjnego lub ISMS OTRS AG oferuje również STORM i CONTROL.Rozwiązania te wykorzystują OTRS jako podstawę, ale zawierają wyspecjalizowane funkcje, aby odpowiednio zwiększyć doskonałość operacyjną w tych obszarach.
otrs-itsm

Stronie internetowej:

cechy

Kategorie

Alternatywy dla OTRS dla Web z bezpłatną licencją

SupportBee

SupportBee

Najłatwiejszy sposób zarządzania wiadomościami e-mail obsługi klienta.SupportBee został stworzony do współpracy - bez opłat na agenta i bez wzdęć!Dodaj wszystkich do swojego zespołu do swojego działu pomocy technicznej.
Helpy.io

Helpy.io

Oprogramowanie do obsługi klienta w prywatnej chmurze dla organizacji poważnie traktujących kontrolę danych.
Helpful

Helpful

Przeprojektowaliśmy narzędzie wsparcia, aby zejść mu z drogi, dzięki czemu skupiasz się na byciu pomocnym człowiekiem.
eStreamDesk

eStreamDesk

Obsługa biletów i zarządzanie pocztą e-mail
Evayadesk

Evayadesk

Evayadesk to oparte na chmurze proste oprogramowanie do obsługi biletów, które można łatwo zintegrować.Zestaw SDK dla sieci Web i Androind wraz z API Integration ma unikatowe ceny biletów.
Awesome Support

Awesome Support

Awesome Support to najbardziej wszechstronna i bogata w funkcje wtyczka pomocy technicznej do WordPress.Zacznij bezpłatnie i dodaj funkcje premium w miarę rozwoju firmy.