17
RT to system biletowy klasy korporacyjnej, który umożliwia grupie osób inteligentne i wydajne zarządzanie zadaniami, problemami i żądaniami przesyłanymi przez społeczność użytkowników.Platforma RT jest rozwijana od 1996 roku i jest używana przez administratorów systemów, personel obsługi klienta, kierowników IT, programistów i działy marketingu w tysiącach witryn na całym świecie.RT to zorientowany obiektowo Perl. Jest to wysokopoziomowy, przenośny, niezależny od platformy system, który ułatwia współpracę w ramach organizacji i ułatwia im dbanie o swoich klientów.RT zarządza kluczowymi zadaniami, takimi jak identyfikacja, ustalanie priorytetów, przydzielanie, rozwiązywanie i powiadamianie wymagane przez aplikacje o znaczeniu krytycznym, w tym zarządzanie projektami, dział pomocy technicznej, sprzedaż biletów NOC, CRM i rozwój oprogramowania.RT jest używany przez firmy z listy Fortune 100, agencje rządowe, instytucje edukacyjne i organizacje rozwoju na całym świecie.
request-tracker
Stronie internetowej:
https://bestpractical.com/request-trackercechy
Kategorie
Alternatywy dla Request Tracker dla Mac z licencją komercyjną
18
Kayako
Kayako to łatwe w obsłudze oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga zespołom zwiększyć produktywność i budować lojalność klientów.
9
TeamHub
Śledzenie błędów, śledzenie problemów i zarządzanie projektami, konfigurowalny przepływ pracy i współpraca zespołu.
- Płatna
- Self-Hosted
- Mac
- Linux
2
HelpDesk
Wszystko w jednym rozwiązaniu: czat na żywo z zaangażowanymi klientami, automatyczne odpowiedzi, usługa SMS, wydziały, powiadomienia mobilne, czat w celu obsługi biletu.Obsługa systemu biletów z e-mailem php imap, załącznikami, zadaniami cron, nieograniczoną liczbą oddziałów i operatorów.
1
