17
RT to system biletowy klasy korporacyjnej, który umożliwia grupie osób inteligentne i wydajne zarządzanie zadaniami, problemami i żądaniami przesyłanymi przez społeczność użytkowników.Platforma RT jest rozwijana od 1996 roku i jest używana przez administratorów systemów, personel obsługi klienta, kierowników IT, programistów i działy marketingu w tysiącach witryn na całym świecie.RT to zorientowany obiektowo Perl. Jest to wysokopoziomowy, przenośny, niezależny od platformy system, który ułatwia współpracę w ramach organizacji i ułatwia im dbanie o swoich klientów.RT zarządza kluczowymi zadaniami, takimi jak identyfikacja, ustalanie priorytetów, przydzielanie, rozwiązywanie i powiadamianie wymagane przez aplikacje o znaczeniu krytycznym, w tym zarządzanie projektami, dział pomocy technicznej, sprzedaż biletów NOC, CRM i rozwój oprogramowania.RT jest używany przez firmy z listy Fortune 100, agencje rządowe, instytucje edukacyjne i organizacje rozwoju na całym świecie.
request-tracker
Stronie internetowej:
https://bestpractical.com/request-trackercechy
Kategorie
Alternatywy dla Request Tracker'a dla wszystkich platform z licencją komercyjną
209
TeamClerk
Team Clerk to oprogramowanie do zarządzania zadaniami, które automatycznie utrzymuje twój zespół zorganizowany i monitoruje postępy wszystkich twoich projektów.Pozwól pracownikowi zespołu uporządkować to, co robisz, abyś mógł skupić się na tym, dlaczego to robisz.
- Płatna
- Web
- Software as a Service (SaaS)
191
JIRA
Zaufany przez ponad 11 000 firm JIRA jest wiodącym narzędziem do śledzenia błędów, śledzenia problemów i zarządzania projektami.
- Płatna
- Web
- Self-Hosted
32
JitBit Helpdesk
Oprogramowanie do sprzedaży biletów dla zespołu obsługi klienta.Śledzi żądania wsparcia, w pełni integruje się ze skrzynką pocztową.
- Płatna
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web
20
18
Kayako
Kayako to łatwe w obsłudze oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga zespołom zwiększyć produktywność i budować lojalność klientów.
9
TeamHub
Śledzenie błędów, śledzenie problemów i zarządzanie projektami, konfigurowalny przepływ pracy i współpraca zespołu.
- Płatna
- Self-Hosted
- Mac
- Linux
9
Vivantio
Najbardziej elastyczne, niezawodne, zaufane oprogramowanie do zarządzania usługami IT na rynku.
- Płatna
- Web
- Self-Hosted
2
HelpDesk
Wszystko w jednym rozwiązaniu: czat na żywo z zaangażowanymi klientami, automatyczne odpowiedzi, usługa SMS, wydziały, powiadomienia mobilne, czat w celu obsługi biletu.Obsługa systemu biletów z e-mailem php imap, załącznikami, zadaniami cron, nieograniczoną liczbą oddziałów i operatorów.
2
ManageEngine ServiceDesk Plus
ServiceDesk Plus to gotowe na ITIL oprogramowanie help desk ze zintegrowanym zarządzaniem zasobami i projektami, stworzone w celu przeładowania twojego helpdesku.Od 10 lat nieprzerwanie dostarcza uśmiechy milionom informatyków i użytkowników końcowych.
1
1
1
Full Help
Oprogramowanie pomocy technicznej i bazy wiedzy dla Twojej firmy, za które płacisz tylko raz i które instalujesz na własnym serwerze.
- Płatna
- Self-Hosted
0
MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |Oparte na SharePoint rozwiązanie HelpDesk, sprzedaż biletów i zarządzanie sprawami.
- Płatna
- Web
- Self-Hosted
0
Document Creator
Document Creator to prosty skrypt zaplecza opracowany przez PHPJabbers, umożliwiający użytkownikom generowanie wielu dokumentów przy użyciu predefiniowanych szablonów.Twórz nieograniczone szablony dokumentów, konfiguruj profile klientów, dodawaj dane klienta (tokeny) zgodnie z wymaganiami.
