Request Tracker

RT to system biletowy klasy korporacyjnej, który umożliwia grupie osób inteligentne i wydajne zarządzanie zadaniami, problemami i żądaniami przesyłanymi przez społeczność użytkowników.

Darmowa
Perl
Web
Linux

RT to system biletowy klasy korporacyjnej, który umożliwia grupie osób inteligentne i wydajne zarządzanie zadaniami, problemami i żądaniami przesyłanymi przez społeczność użytkowników.Platforma RT jest rozwijana od 1996 roku i jest używana przez administratorów systemów, personel obsługi klienta, kierowników IT, programistów i działy marketingu w tysiącach witryn na całym świecie.RT to zorientowany obiektowo Perl. Jest to wysokopoziomowy, przenośny, niezależny od platformy system, który ułatwia współpracę w ramach organizacji i ułatwia im dbanie o swoich klientów.RT zarządza kluczowymi zadaniami, takimi jak identyfikacja, ustalanie priorytetów, przydzielanie, rozwiązywanie i powiadamianie wymagane przez aplikacje o znaczeniu krytycznym, w tym zarządzanie projektami, dział pomocy technicznej, sprzedaż biletów NOC, CRM i rozwój oprogramowania.RT jest używany przez firmy z listy Fortune 100, agencje rządowe, instytucje edukacyjne i organizacje rozwoju na całym świecie.

Stronie internetowej:

https://bestpractical.com/request-tracker

cechy

Kategorie

Alternatywy dla Request Tracker'a dla wszystkich platform z dowolną licencją

352

Redmine

Redmine to elastyczna aplikacja internetowa do zarządzania projektami.Napisany w frameworku Ruby on Rails, jest wieloplatformowy i między bazami danych.

209

TeamClerk

Team Clerk to oprogramowanie do zarządzania zadaniami, które automatycznie utrzymuje twój zespół zorganizowany i monitoruje postępy wszystkich twoich projektów.Pozwól pracownikowi zespołu uporządkować to, co robisz, abyś mógł skupić się na tym, dlaczego to robisz.

191

JIRA

Zaufany przez ponad 11 000 firm JIRA jest wiodącym narzędziem do śledzenia błędów, śledzenia problemów i zarządzania projektami.

Płatna
Web
Self-Hosted

134

Trac

Trac to ulepszony system wiki i śledzenia problemów dla projektów rozwoju oprogramowania.Trac stosuje minimalistyczne podejście do zarządzania projektami opartymi na sieci.

Mantis Bug Tracker

Mantis Bug Tracker to darmowy i internetowy system śledzenia błędów.

osTicket

Lekkie rozwiązanie wsparcia typu open source z wbudowanym portalem klienta i bogatym pulpitem administracyjnym dla łatwego zarządzania biletami.

Bugzilla

Bugzilla to „System śledzenia błędów” lub „System śledzenia błędów”.

Darmowa

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition to darmowa, otwarta wersja oprogramowania OTRS, pakietu do sprzedaży biletów i automatyzacji procesów wykorzystywanego przez zespoły serwisowe w celu poprawy komunikacji i zadowolenia klientów..

Darmowa osobista
Mac
Linux
Web
Self-Hosted
Perl

JitBit Helpdesk

Oprogramowanie do sprzedaży biletów dla zespołu obsługi klienta.Śledzi żądania wsparcia, w pełni integruje się ze skrzynką pocztową.

Zammad

Zammad to internetowy system wsparcia / obsługi klienta typu open source z wieloma funkcjami do zarządzania komunikacją z klientem za pośrednictwem kilku kanałów, takich jak telefon, Facebook, Twitter, czat i e-maile.

Darmowa
Self-Hosted
Linux

GoodDay

GoodDay to platforma do zarządzania projektami, produktami i pracą, która zapewnia zespołom najlepsze narzędzia do planowania, codziennej pracy i ciągłego doskonalenia wszystkich procesów w oparciu o przejrzystość, odpowiedzialność, zwinność i uznanie.