2
HelpDesk
Wszystko w jednym rozwiązaniu: czat na żywo z zaangażowanymi klientami, automatyczne odpowiedzi, usługa SMS, wydziały, powiadomienia mobilne, czat w celu obsługi biletu.Obsługa systemu biletów z e-mailem php imap, załącznikami, zadaniami cron, nieograniczoną liczbą oddziałów i operatorów.
Kompletny sposób na pomoc klientom Wszystko w jednym rozwiązaniu zawiera: czat na żywo z zaangażowanymi klientami, automatyczne odpowiedzi, usługę SMS, wydziały, powiadomienia mobilne, czat w celu obsługi biletu.Obsługa systemu zgłoszeń za pomocą e-mail php imap, załączników, zadań cron, nieograniczonej liczby działów i operatorów.Każda sekcja może zostać osadzona w panelu witryny, operatora i klienta, a ponadto jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych.Co to jest HelpDesk Kompletne rozwiązanie wsparcia.Bilety pomocy technicznej, baza najczęściej zadawanych pytań, czat na żywo, zarządzanie klientami i wszystko działa razem, jak powinny.PHP imap e-mail do biletów, Auto Engage for Live Chat, Projekty internetowe obsługują wszystkie Twoje projekty w ramach jednej instalacji, nieograniczona liczba operatorów, działów, biletów, czatów, klientów ... Każda sekcja może być osadzona na twojej stronie internetowej, pulpicie operatora i klienta oraz naponadto wszystko jest zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych.Spraw, aby Twoi klienci byli zadowoleni z łatwego w obsłudze rozwiązania wsparcia!HelpDesk 3 ma kompleksowe rozwiązanie, w tym czat na żywo, bilety pomocy technicznej, pocztę e-mail do biletów, zarządzanie klientami, fakturowanie, interfejs API klienta, FAQ, CMS i blog.Wszystko wbudowane w jedną platformę za najbardziej przystępną cenę, jaką możesz sobie wyobrazić.Plus bezpłatny dostęp do natywnych aplikacji na iOS i Androida z natywnymi powiadomieniami push.Wspieraj klientów poprzez bilety pomocy technicznej, czat na żywo lub e-mail do biletów.Naucz swoich klientów dzięki wbudowanej bazie danych FAQ i poinformuj ich za pośrednictwem systemu blogów.Twórz nieograniczoną liczbę stron z treściami, obrazami i wideo prosto z systemu zarządzania treścią.Rozlicz rachunki za pomocą inteligentnego systemu kredytowego lub wybierz system płatności oparty na członkostwie.Kiedy mówimy kompletny, mamy na myśli kompletny!Możesz osadzić czat na żywo, wsparcie i najczęściej zadawane pytania na dowolnej stronie, którą lubisz.HelpDesk 3 jest w pełni zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych i reaguje na wszystkie rozmiary ekranu.Nowoczesny i szybki, łatwy w obsłudze dla klientów i operatorów!
Stronie internetowej:
https://www.jakweb.ch/helpdesk-3Kategorie
Alternatywy dla HelpDesk'a dla wszystkich platform z dowolną licencją
126
UseResponse
UseResponse to konfigurowalne oprogramowanie do przesyłania opinii i wsparcia społeczności, które można zainstalować na serwerze jako skrypt PHP lub używać w chmurze jako SaaS. Główne produkty obejmują:
- Płatna
- Web
- Self-Hosted
102
83
79
74
Spiceworks Help Desk
Dołącz do milionów specjalistów IT i pobierz Spiceworks, bezpłatne oprogramowanie do monitorowania sieci z narzędziami do zarządzania siecią, aplikacją do pomocy technicznej, maperem sieci i nie tylko.
- Darmowa
- Windows
- Web
- Android
- Android Tablet
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk to oparte na sieci rozwiązanie ITIL z bezprecedensowym interfejsem użytkownika.Bezkodowa konfiguracja procesów incydentów, problemów, zmian, zasobów i wiedzy.Inteligentne zarządzanie żądaniami, automatyzacja przepływu pracy i niezrównana współpraca użytkowników.
59
Get Satisfaction
Get Satisfaction to platforma społecznościowa, która pomaga firmom tworzyć angażujące doświadczenia klientów, wspierając rozmowy online na temat ich produktów i usług na każdym etapie cyklu życia.
- Płatna
- Web
59
UserEcho
UserEcho daje możliwość stworzenia nowoczesnej społeczności wspierającej klientów w kilka minut.
58
58
osTicket
Lekkie rozwiązanie wsparcia typu open source z wbudowanym portalem klienta i bogatym pulpitem administracyjnym dla łatwego zarządzania biletami.
- Darmowa
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition to darmowa, otwarta wersja oprogramowania OTRS, pakietu do sprzedaży biletów i automatyzacji procesów wykorzystywanego przez zespoły serwisowe w celu poprawy komunikacji i zadowolenia klientów..
- Darmowa osobista
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
29
Help Scout
Pomoc Scout skaluje się jak każde inne biuro pomocy, ale obsługa klienta jest spersonalizowana jak zwykły e-mail.
20
VisionProject
Oprogramowanie internetowe do zarządzania projektami, śledzenia problemów, współpracy, kalendarza zespołu, tablicy Kanban i innych ...
- Darmowa osobista
- Web
19
LiveChat
LiveChat to potężne, ale łatwe w użyciu oprogramowanie do czatu na żywo i pomocy technicznej oferowane w modelu SaaS.
- Płatna
17
Request Tracker
RT to system biletowy klasy korporacyjnej, który umożliwia grupie osób inteligentne i wydajne zarządzanie zadaniami, problemami i żądaniami przesyłanymi przez społeczność użytkowników.