![Respond](https://i.altapps.net/icons/respond-c6e1b.png)
4
Respond
Większość narzędzi mediów społecznościowych jest stworzona do marketingu, a nie obsługi klienta.
- Płatna
- Web
Większość narzędzi mediów społecznościowych jest stworzona do marketingu, a nie obsługi klienta.Ale inteligentne firmy wiedzą, że media społecznościowe to nie tylko tworzenie szumu, to także jeden z najlepszych sposobów budowania trwałych relacji z klientami i zapewniania im zadowolenia.Szkoda, że 99% narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi po prostu nie jest przeznaczonych do obsługi klienta ... Dzięki takim narzędziom, jak Sprout Social, Hootsuite i TweetDeck, przeglądasz setki retweetów, obserwowanych i akcji społecznościowych, aby znaleźć prośby o wsparciemuszę odpowiedzieć.Nie wspominając o przepływach pracy i raportach opracowanych dla marketerów, a nie obsługi klienta.Właśnie tam wchodzi Respond. Respond to narzędzie do obsługi klienta społecznościowego od Buffer.Jest wykorzystywany przez zespoły wsparcia w takich firmach jak Slack, Help Scout, Stripe, Trello, GitHub, Wordpress i inne.To ich biuro pomocy dla mediów społecznościowych.A jego potężny system filtrowania naprawdę pomógł im przezwyciężyć hałas związany z serwisami społecznościowymi - dzięki czemu mogą skupić się na rozmowach związanych z pomocą techniczną, szybko przetworzyć kolejkę i zapewnić swoim klientom doskonałą obsługę.Respond wyciąga wszystkie twoje wzmianki, DM, wyszukuje i filtruje je w jednej skrzynce odbiorczej, aby zespół mógł się nimi zająć - ze wszystkimi oczekiwanymi funkcjami (takimi jak wykrywanie kolizji, tagi, notatki wewnętrzne i możliwość przypisywania rozmów).Możesz także uruchamiać raporty, takie jak czas na pierwszą odpowiedź, nowe rozmowy na godzinę, łączna liczba rozmów, aktywność konkretnego członka zespołu i inne.Możesz wyeksportować wszystkie swoje dane do CSV, a one mają również interfejs API, który możesz połączyć z własnymi wewnętrznymi pulpitami nawigacyjnymi.I na koniec, ale możesz także użyć emotikonów, aby dodać odrobinę osobowości do swoich odpowiedzi!
respond
Stronie internetowej:
http://buffer.com/respondcechy
Kategorie
Alternatywy dla Respond dla Web z licencją komercyjną
![Zendesk](https://i.altapps.net/icons/zendesk-b41d6.png)
58
![Sprout Social](https://i.altapps.net/icons/sprout-social-7b040.png)
30
Sprout Social
Oprogramowanie i rozwiązania do zarządzania mediami społecznościowymi Sprout Social pomagają znajdować, formować i pogłębiać prawdziwe relacje z ludźmi, którzy kochają Twoją markę.
![Front](https://i.altapps.net/icons/front-5cbb2.png)
20
Front
Front to pierwsze oprogramowanie do zarządzania pocztą e-mail dla zespołów, które integruje się z narzędziami, których już używasz.
![Loomly](https://i.altapps.net/icons/loomly-9e5f5.png)
17
Loomly
Twój prosty kalendarz w mediach społecznościowych.Zarządzanie treściami w mediach społecznościowych nigdy nie było łatwiejsze.
![Engagor](https://i.altapps.net/icons/engagor-e2ac.png)
8
![ProProfs Help Desk](https://i.altapps.net/icons/proprofs-help-desk-66452.png)
7
ProProfs Help Desk
Oprogramowanie do obsługi zgłoszeń ProProfs pomaga agentom śledzić zapytania klientów i szybko je rozwiązywać.
- Płatna
- Web
![Salesforce Marketing Cloud](https://i.altapps.net/icons/radian6-194ee.png)
5
Salesforce Marketing Cloud
Salesforce Marketing Cloud zapewnia kompletną platformę do słuchania, mierzenia i interakcji z klientami w całej sieci społecznościowej.
- Płatna
- Web
![KAWO](https://i.altapps.net/icons/kawo-9495a.jpeg)
4
![Trengo](https://i.altapps.net/icons/trengo-3966e.png)
2
![MessageBox](https://i.altapps.net/icons/messagebox-304c4.png)
1
MessageBox
Pierwsza mobilna aplikacja do obsługi czatów stworzona dla Hospitality, która pozwala zarządzać wszystkimi zadaniami - zaproszeniami gości, projektami wewnętrznymi i zadaniami, planowanymi utrzymaniami i nie tylko.Wszystko to znajduje się teraz w sferze każdego hotelu w przystępnej cenie.
![AzureDesk](https://i.altapps.net/icons/azuredesk-9575c.png)
1
AzureDesk
Oprogramowanie helpdesk, z którego firmy mogą korzystać, aby zapewnić płynną obsługę klienta w wysokości 5 $ na agenta miesięcznie.
- Płatna
- Web
- Self-Hosted
- Chrome OS
![NetHelpDesk](https://i.altapps.net/icons/nethelpdesk-b84db.png)
1
NetHelpDesk
Jedno z wiodących na świecie brytyjskich rozwiązań oprogramowania help desk.Światowy system biletowy z Windows, Web, interfejsami mobilnymi, e-mailem, portalem klienta i biletami telefonicznymi.
![Scup Care](https://i.altapps.net/icons/scup-care-7e2cc.png)
1
![Conversocial](https://i.altapps.net/icons/conversocial-f5bed.jpeg)
1
Conversocial
Conversocial jest wiodącym dostawcą rozwiązań do obsługi klienta społecznościowego w chmurze.
- Płatna
- Web