Alternatywy dla Tender Support dla Web z licencją komercyjną

• Web
  Wszystkie platformy Windows Mac Linux Chrome OS Android iPhone Windows Phone Blackberry iPad Android Tablet Web Self-Hosted Software as a Service (SaaS) Wordpress Chrome Google Apps LiveChat
• Licencja komercyjna
  Każda licencja Darmowa licencja Licencja Open Source Licencja komercyjna

126

UseResponse

UseResponse to konfigurowalne oprogramowanie do przesyłania opinii i wsparcia społeczności, które można zainstalować na serwerze jako skrypt PHP lub używać w chmurze jako SaaS. Główne produkty obejmują:

• Płatna
• Web
• Self-Hosted

79

UserVoice

Społeczności UserVoice to najprostszy sposób na przekształcenie opinii klientów w działanie: 1. Dziel się pomysłami.2. Głosuj najlepiej.3. Odpowiadaj, wdrażaj i powtarzaj!

• Płatna
• Android
• iPhone
• iPad
• Android Tablet
• Web

67

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk to oparte na sieci rozwiązanie ITIL z bezprecedensowym interfejsem użytkownika.Bezkodowa konfiguracja procesów incydentów, problemów, zmian, zasobów i wiedzy.Inteligentne zarządzanie żądaniami, automatyzacja przepływu pracy i niezrównana współpraca użytkowników.

• Płatna
• Windows
• Mac
• Linux
• Android
• iPhone
• iPad
• Android Tablet
• Web

59

Get Satisfaction

Get Satisfaction to platforma społecznościowa, która pomaga firmom tworzyć angażujące doświadczenia klientów, wspierając rozmowy online na temat ich produktów i usług na każdym etapie cyklu życia.

• Płatna
• Web

58

Zendesk

Oferuje oprogramowanie pomocy technicznej na żądanie, obejmujące obsługę klienta, zgłoszenia problemów i bazę wiedzy.Bez instalacji.Bez obaw.

• Płatna
• Android
• iPhone
• Blackberry
• iPad
• Web

29

Help Scout

Pomoc Scout skaluje się jak każde inne biuro pomocy, ale obsługa klienta jest spersonalizowana jak zwykły e-mail.

• Płatna
• Web
• Software as a Service (SaaS)
• iPhone

26

Reamaze

Reamaze to dział pomocy technicznej i platforma czatu na żywo, które pomagają firmom wspierać, angażować i przekształcać klientów na jednej platformie.Idealny do czatów, serwisów społecznościowych, poczty e-mail, SMS / MMS, często zadawanych pytań, monitorowania witryny, automatycznego przesyłania wiadomości, CRM i przepływów pracy.

• Płatna
• Windows
• Mac
• Linux
• Android
• iPhone
• iPad
• Web

21

Desk.com

W marcu 2018 r. Salesforce ogłosił koniec życia desk.com w marcu 2020 r.

• Płatna
• Web

18

Kayako

Kayako to łatwe w obsłudze oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga zespołom zwiększyć produktywność i budować lojalność klientów.

• Płatna
• Windows
• Mac
• Linux
• Android
• iPhone
• Windows Phone
• Blackberry
• iPad
• Android Tablet
• Web

13

GoToAssist

Zapewnia możliwość wsparcia na żywo.Łatwo przeglądaj i kontroluj komputery klientów online, aby szybko rozwiązywać ich problemy techniczne.

• Płatna
• Windows
• Android
• iPhone
• iPad
• Android Tablet
• Web

7

Sirportly

Sirportly to bogata w funkcje aplikacja do obsługi klienta / pomocy technicznej dostępna jako usługa w chmurze online lub aplikacja internetowa do pobrania.

• Płatna
• Web
• Linux

3

Keeping.com

Keeping ™ to narzędzie obsługi klienta, które integruje się z Gmailem / Google Apps.Pozwala Tobie i Twojemu zespołowi efektywniej zarządzać obsługą klienta bezpośrednio z bieżącej skrzynki pocztowej bez konieczności korzystania z zewnętrznego centrum pomocy.

• Płatna
• Chrome
• Web

3

Feature Upvote

Pozwól klientom sugerować i głosować za ulepszeniami i nowymi funkcjami.Wybierz, gdzie wydać swoje zasoby.

• Płatna
• Web

2

HighDesk

Spędziliśmy wiele godzin, szukając prostego i niedrogiego centrum pomocy, które pomoże zespołom startowym i małym firmom zarządzać obsługą poczty e-mail w przejrzysty sposób dla użytkownika.

• Płatna
• Web
• Windows
• Mac
• Linux

2

Beetil Service Management Software

Zarządzanie usługami IT jest uproszczone dzięki oprogramowaniu Beetil Service Desk.W oparciu o najlepsze praktyki w ramach ITIL ułatwia ITSM.

• Płatna
• LiveChat
• Web