126
UseResponse
UseResponse to konfigurowalne oprogramowanie do przesyłania opinii i wsparcia społeczności, które można zainstalować na serwerze jako skrypt PHP lub używać w chmurze jako SaaS. Główne produkty obejmują:
- Płatna
- Web
- Self-Hosted
UseResponse to konfigurowalne oprogramowanie do przesyłania opinii i wsparcia społeczności, które można zainstalować na serwerze jako skrypt PHP lub używać w chmurze jako SaaS.Główne produkty obejmują: -Oprogramowanie zwrotne Umożliwia tworzenie w banku serwisu Idea Bank, systemu śledzenia błędów i sekcji FAQ, w celu gromadzenia żądań użytkowników z wielu kanałów.System pozwala śledzić wszystkie przychodzące żądania z wiadomości e-mail, widżetu, czatu, mediów społecznościowych w jednym miejscu.Inteligentny system głosowania i komentowania pomaga w tworzeniu planów rozwoju produktu.Zwiększ zadowolenie klienta, korzystając z ankiet i funkcji CSAT.Wnikliwe raporty i system analityczny pomogą oszacować efektywność zespołu wsparcia i przeanalizować doświadczenie klientów ... -Pomoc biurko z biletowaniem Bogaty w funkcje system pomocy biletowej pozwala zarządzać biletami za pomocą konfigurowalnych statusów, zadań, prywatne notatki, komentarze, raporty i tablice Kanban.Inteligentne reguły automatyzacji systemu i powiadamiania pozwalają zmniejszyć obciążenie zespołu wsparcia i obniżyć wydatki.- Baza wiedzy Zezwól na samoobsługę za pomocą tworzenia rozległej bazy wiedzy.Umieść widżet bazy wiedzy w dowolnym miejscu na swojej stronie internetowej.Skorzystaj z artykułów i sekcji FQA, dodaj ogłoszenia, zarządzaj kontrolą wersji, twórz wielojęzyczne bazy wiedzy.-Live Chat Działa jako dodatek do oprogramowania Help Desk i pozwala na zwiększenie wydajności obsługi klienta za pomocą wyzwalaczy automatyzacji przepływu czatu, odpowiedzi w odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, prowadzenia wielu czatów jednocześnie, automatycznej blokady wiadomości, aby nie pozwolić kilkuagenci wysyłają odpowiedzi na jedno żądanie.Zapewnia integrację z najpopularniejszymi komunikatorami (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)
useresponse
Stronie internetowej:
https://www.useresponse.comcechy
- Zarządzanie zadaniami
- Wykres Kanban
- Nowoczesny czat na żywo
- Zarządzanie planem produktu
- Sprzedaż biletów pomocy technicznej
- Słaba integracja
- Multibrand
- Prywatna społeczność
- Wiele języków
- Przydziały zadań
- Odpowiedzi w puszkach
- Na podstawie społeczności
- SLA
- Ceny na agenta
- Możliwość dostosowania
- Obsługa klienta
- Opinie klientów
- Struktura bazy wiedzy
- Czat
- Integracja ze Skype
- Elastyczne dostosowania
- Tablice Kanban
Alternatywy dla UseResponse'a dla wszystkich platform z darmową licencją
102
96
SupportBee
Najłatwiejszy sposób zarządzania wiadomościami e-mail obsługi klienta.SupportBee został stworzony do współpracy - bez opłat na agenta i bez wzdęć!Dodaj wszystkich do swojego zespołu do swojego działu pomocy technicznej.
- Freemium
- Web
38
Callbell Chat Widget
Widżet czatu Callbell pozwala osobom odwiedzającym stronę internetową wybierać między popularnymi aplikacjami do przesyłania wiadomości, takimi jak WhatsApp, Facebook Messenger (wtyczka Customer Chat), Instagram Direct i Telegram do czatowania z Twoją firmą (+ analizy użytkowników).
- Freemium
- Software as a Service (SaaS)
36
25
Huggy
Huggy to kompletna cyfrowa platforma obsługi klienta dla Twojej firmy, która pozwala pozyskiwać potencjalnych klientów, przyciągać klientów, zachwycać i sprzedawać.Wypróbuj, to nic nie kosztuje!
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
11
Eyenewton
Daj szansę swoim klientom, aby zadzwonili do Ciebie w 8 sekund.Bez reklam.To nowy standard komunikacji między klientem a firmą.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
10
9
Helpy.io
Oprogramowanie do obsługi klienta w prywatnej chmurze dla organizacji poważnie traktujących kontrolę danych.
8
Doorbell.io
Łatwo zbieraj opinie użytkowników w aplikacjach, na stronach internetowych, aplikacjach na iOS i aplikacjach na Androida.
7
Banckle Feedback Capture
Banckle Feedback Capture to skuteczne, ale bezpieczne narzędzie do zbierania opinii i zarządzania nimi dla każdej organizacji w celu zbierania opinii, sugestii i pomysłów od klientów oraz ...
6
Saber
Opinia o stronie Sabre jest łatwa w użyciu, szybka w konfiguracji i bezpłatna.Sabre dodaje dostosowywany przycisk informacji zwrotnych do Twojej witryny, umożliwiając odwiedzającym przesyłanie opinii i zgłaszanie problemów, jednocześnie automatycznie przechwytując przeglądarkę, system operacyjny i błędy.
- Freemium
- Web
4
3
3
OpenTraits
OpenTraits to platforma internetowa, która pomaga twórcom oprogramowania i użytkownikom końcowym ustalać priorytety i planować funkcje produktu na podstawie głosów, finansowania społeczności i reputacji.
- Freemium
- Web
3
Gist (Formerly ConvertFox)
Gist Live Chat łączy wszystkie rozmowy dotyczące sprzedaży, marketingu i obsługi klienta w jednym miejscu, pomagając traktować klientów jak prawdziwych ludzi i mieć w czasie rzeczywistym ...
- Freemium
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web