126
UseResponse
UseResponse to konfigurowalne oprogramowanie do przesyłania opinii i wsparcia społeczności, które można zainstalować na serwerze jako skrypt PHP lub używać w chmurze jako SaaS. Główne produkty obejmują:
- Płatna
- Web
- Self-Hosted
UseResponse to konfigurowalne oprogramowanie do przesyłania opinii i wsparcia społeczności, które można zainstalować na serwerze jako skrypt PHP lub używać w chmurze jako SaaS.Główne produkty obejmują: -Oprogramowanie zwrotne Umożliwia tworzenie w banku serwisu Idea Bank, systemu śledzenia błędów i sekcji FAQ, w celu gromadzenia żądań użytkowników z wielu kanałów.System pozwala śledzić wszystkie przychodzące żądania z wiadomości e-mail, widżetu, czatu, mediów społecznościowych w jednym miejscu.Inteligentny system głosowania i komentowania pomaga w tworzeniu planów rozwoju produktu.Zwiększ zadowolenie klienta, korzystając z ankiet i funkcji CSAT.Wnikliwe raporty i system analityczny pomogą oszacować efektywność zespołu wsparcia i przeanalizować doświadczenie klientów ... -Pomoc biurko z biletowaniem Bogaty w funkcje system pomocy biletowej pozwala zarządzać biletami za pomocą konfigurowalnych statusów, zadań, prywatne notatki, komentarze, raporty i tablice Kanban.Inteligentne reguły automatyzacji systemu i powiadamiania pozwalają zmniejszyć obciążenie zespołu wsparcia i obniżyć wydatki.- Baza wiedzy Zezwól na samoobsługę za pomocą tworzenia rozległej bazy wiedzy.Umieść widżet bazy wiedzy w dowolnym miejscu na swojej stronie internetowej.Skorzystaj z artykułów i sekcji FQA, dodaj ogłoszenia, zarządzaj kontrolą wersji, twórz wielojęzyczne bazy wiedzy.-Live Chat Działa jako dodatek do oprogramowania Help Desk i pozwala na zwiększenie wydajności obsługi klienta za pomocą wyzwalaczy automatyzacji przepływu czatu, odpowiedzi w odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, prowadzenia wielu czatów jednocześnie, automatycznej blokady wiadomości, aby nie pozwolić kilkuagenci wysyłają odpowiedzi na jedno żądanie.Zapewnia integrację z najpopularniejszymi komunikatorami (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)
useresponse
Stronie internetowej:
https://www.useresponse.comcechy
- Zarządzanie zadaniami
- Wykres Kanban
- Nowoczesny czat na żywo
- Zarządzanie planem produktu
- Sprzedaż biletów pomocy technicznej
- Słaba integracja
- Multibrand
- Prywatna społeczność
- Wiele języków
- Przydziały zadań
- Odpowiedzi w puszkach
- Na podstawie społeczności
- SLA
- Ceny na agenta
- Możliwość dostosowania
- Obsługa klienta
- Opinie klientów
- Struktura bazy wiedzy
- Czat
- Integracja ze Skype
- Elastyczne dostosowania
- Tablice Kanban
Alternatywy dla UseResponse'a dla wszystkich platform z dowolną licencją
4
3
SaaSiter Feed
Zwiększ zaangażowanie użytkowników w swoją aplikację SaaS.
- Darmowa osobista
- Windows
- Mac
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
- Windows Mobile
3
CrowdSound
CrowdSound to narzędzie społecznościowe;Twoi klienci mogą zgłaszać sugestie i głosować na nie, a także odpowiadać na nie, rozpoczynając prawdziwy dialog.
3
3
3
PlushForums
Plush to najbardziej dopracowane, przyjazne dla użytkownika forum, jakie oferuje dyskusja w czasie rzeczywistym, piękny design, zintegrowany blog, katalog członków, prywatny ...
- Płatna
- Web
3
OpenTraits
OpenTraits to platforma internetowa, która pomaga twórcom oprogramowania i użytkownikom końcowym ustalać priorytety i planować funkcje produktu na podstawie głosów, finansowania społeczności i reputacji.
- Freemium
- Web
3
Feature Upvote
Pozwól klientom sugerować i głosować za ulepszeniami i nowymi funkcjami.Wybierz, gdzie wydać swoje zasoby.
- Płatna
- Web
3
CustomerSure
CustomerSure to proste, internetowe oprogramowanie do obsługi opinii klientów, które pomaga przekształcić opinie w zyskowny wzrost.Jest specjalnie zaprojektowany dla małych i średnich firm.
- Płatna
- Web
3
Gist (Formerly ConvertFox)
Gist Live Chat łączy wszystkie rozmowy dotyczące sprzedaży, marketingu i obsługi klienta w jednym miejscu, pomagając traktować klientów jak prawdziwych ludzi i mieć w czasie rzeczywistym ...
- Freemium
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
3
Faveo HELPDESK
Faveo HELPDESK z siedzibą w Bangalore zapewnia firmom zautomatyzowany system pomocy technicznej do zarządzania obsługą klienta.
3
Best Support System
Najlepszy system wsparcia, najlepszy pod względem nazwy, najlepszy z natury, najlepszy pod względem funkcji, jest to aplikacja do obsługi zgłoszeń samoobsługowych. Obsługuje ona zgłoszenie do wsparcia, zarządza zgłoszeniem e-mail, odbiera wszelkie płatności przez PayPal.Ma łatwy instalator, więc nie potrzebujesz żadnych umiejętności programowania.
- Płatna
- Web
- Self-Hosted
3
3
DiamanteDesk
Łatwy w obsłudze system zgłoszeń wsparcia technicznego open source i rozwiązanie obsługi klienta.
3
Acute
Narzędzie do zarządzania opiniami klientów, które pomaga zrozumieć potrzeby użytkowników, nadać priorytet mapie drogowej i utrzymać klientów na bieżąco.
- Płatna
- Web
- Software as a Service (SaaS)