![Deskero](https://i.altapps.net/icons/deskero-cab9f.png)
16
Dzięki innowacyjnemu interfejsowi użytkownika, opracowanemu w celu zapewnienia całkowicie usprawnionego działania, Deskero dba o klientów w najprostszy i najbardziej bezpośredni sposób, zarówno poprzez tradycyjne kanały (pocztę i Internet), jak i najnowsze media społecznościowe.Deskero to oprogramowanie w chmurze, działające na zasadzie Saas (Software as a service), które zarządza procesem incydentów związanych z obsługą klienta poprzez tworzenie biletów serwisowych.Bilety te są generowane po wezwaniach do działania pochodzących z różnych źródeł (rozmowy telefoniczne, poczta e-mail, czat, sieć, media społecznościowe, API itp.) I są przypisywane agentom, którzy wyślą je w ramach określonej umowy SLA (Service Level Agreement).Każdy krok tego procesu jest w pełni konfigurowalny i może łatwo dostosować się do każdej konkretnej potrzeby: od pierwszego żądania, które można filtrować według typologii i kanału (e-mail, Twitter, Facebook, Linkin), aż do raportu końcowego ...I na tym się nie kończy: Deskero można dostosować graficznie, aby uzupełnić markę i zapewnić klientom naprawdę bezproblemową obsługę.Istnieje również w pełni zintegrowany system czatu i aplikacja na smartfony!Deskero, zaprojektowany specjalnie dla małych i średnich firm, oferuje wszystkie funkcje pełnej obsługi klienta, pozostając jednocześnie łatwy w obsłudze i elegancki: Deskero sprawia, że obsługa klienta jest znów ludzka.
deskero
Stronie internetowej:
http://www.deskero.comKategorie
Alternatywy dla Deskero dla Web z licencją komercyjną
![HelpCrunch](https://i.altapps.net/icons/helpcrunch-c7cf1.png)
166
HelpCrunch
Oprogramowanie do czatu na żywo dla małych firm i startupów.Zintegrowana platforma dla klientów: nowoczesny czat na żywo + automatyzacja e-mail marketingu + oprogramowanie do sprzedaży biletów dla średnich i dużych firm.
![UseResponse](https://i.altapps.net/icons/useresponse-e9c5e.png)
126
UseResponse
UseResponse to konfigurowalne oprogramowanie do przesyłania opinii i wsparcia społeczności, które można zainstalować na serwerze jako skrypt PHP lub używać w chmurze jako SaaS. Główne produkty obejmują:
- Płatna
- Web
- Self-Hosted
![UserVoice](https://i.altapps.net/icons/uservoice-2b94e.png)
79
![InvGate Service Desk](https://i.altapps.net/icons/invgate-service-desk-b684e.png)
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk to oparte na sieci rozwiązanie ITIL z bezprecedensowym interfejsem użytkownika.Bezkodowa konfiguracja procesów incydentów, problemów, zmian, zasobów i wiedzy.Inteligentne zarządzanie żądaniami, automatyzacja przepływu pracy i niezrównana współpraca użytkowników.
![UserEcho](https://i.altapps.net/icons/userecho-8bd72.png)
59
UserEcho
UserEcho daje możliwość stworzenia nowoczesnej społeczności wspierającej klientów w kilka minut.
![Zendesk](https://i.altapps.net/icons/zendesk-b41d6.png)
58
![Help Scout](https://i.altapps.net/icons/help-scout-cbb79.jpeg)
29
Help Scout
Pomoc Scout skaluje się jak każde inne biuro pomocy, ale obsługa klienta jest spersonalizowana jak zwykły e-mail.
![OTRS](https://i.altapps.net/icons/otrs-itsm-b0fc9.png)
15
![GoToAssist](https://i.altapps.net/icons/gotoassist-20412.png)
13
GoToAssist
Zapewnia możliwość wsparcia na żywo.Łatwo przeglądaj i kontroluj komputery klientów online, aby szybko rozwiązywać ich problemy techniczne.
![Sirportly](https://i.altapps.net/icons/sirportly-b356.png)
7
![Logicalware](https://i.altapps.net/icons/logicalware-4559d.png)
6
Logicalware
Dział pomocy technicznej Logicalware zapewnia wszystkie narzędzia do efektywnego zarządzania pocztą e-mail klientów i wsparcia samoobsługowego.
![HighDesk](https://i.altapps.net/icons/highdesk-68b7e.png)
2
![Beetil Service Management Software](https://i.altapps.net/icons/beetil-service-management-software-56afa.png)
2
Beetil Service Management Software
Zarządzanie usługami IT jest uproszczone dzięki oprogramowaniu Beetil Service Desk.W oparciu o najlepsze praktyki w ramach ITIL ułatwia ITSM.
![BigRemark](https://i.altapps.net/icons/bigremark-350e0.png)
1