Request Tracker

Request Tracker

RT to system biletowy klasy korporacyjnej, który umożliwia grupie osób inteligentne i wydajne zarządzanie zadaniami, problemami i żądaniami przesyłanymi przez społeczność użytkowników.
RT to system biletowy klasy korporacyjnej, który umożliwia grupie osób inteligentne i wydajne zarządzanie zadaniami, problemami i żądaniami przesyłanymi przez społeczność użytkowników.Platforma RT jest rozwijana od 1996 roku i jest używana przez administratorów systemów, personel obsługi klienta, kierowników IT, programistów i działy marketingu w tysiącach witryn na całym świecie.RT to zorientowany obiektowo Perl. Jest to wysokopoziomowy, przenośny, niezależny od platformy system, który ułatwia współpracę w ramach organizacji i ułatwia im dbanie o swoich klientów.RT zarządza kluczowymi zadaniami, takimi jak identyfikacja, ustalanie priorytetów, przydzielanie, rozwiązywanie i powiadamianie wymagane przez aplikacje o znaczeniu krytycznym, w tym zarządzanie projektami, dział pomocy technicznej, sprzedaż biletów NOC, CRM i rozwój oprogramowania.RT jest używany przez firmy z listy Fortune 100, agencje rządowe, instytucje edukacyjne i organizacje rozwoju na całym świecie.

Stronie internetowej:

cechy

Kategorie

Alternatywy dla Request Tracker dla Self-Hosted z licencją komercyjną

JIRA

JIRA

Zaufany przez ponad 11 000 firm JIRA jest wiodącym narzędziem do śledzenia błędów, śledzenia problemów i zarządzania projektami.
TeamHub

TeamHub

Śledzenie błędów, śledzenie problemów i zarządzanie projektami, konfigurowalny przepływ pracy i współpraca zespołu.
Vivantio

Vivantio

Najbardziej elastyczne, niezawodne, zaufane oprogramowanie do zarządzania usługami IT na rynku.
ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus to gotowe na ITIL oprogramowanie help desk ze zintegrowanym zarządzaniem zasobami i projektami, stworzone w celu przeładowania twojego helpdesku.Od 10 lat nieprzerwanie dostarcza uśmiechy milionom informatyków i użytkowników końcowych.
HelpDesk

HelpDesk

Wszystko w jednym rozwiązaniu: czat na żywo z zaangażowanymi klientami, automatyczne odpowiedzi, usługa SMS, wydziały, powiadomienia mobilne, czat w celu obsługi biletu.Obsługa systemu biletów z e-mailem php imap, załącznikami, zadaniami cron, nieograniczoną liczbą oddziałów i operatorów.
Full Help

Full Help

Oprogramowanie pomocy technicznej i bazy wiedzy dla Twojej firmy, za które płacisz tylko raz i które instalujesz na własnym serwerze.
MetaCaseDesk

MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |Oparte na SharePoint rozwiązanie HelpDesk, sprzedaż biletów i zarządzanie sprawami.