Request Tracker

Request Tracker

RT to system biletowy klasy korporacyjnej, który umożliwia grupie osób inteligentne i wydajne zarządzanie zadaniami, problemami i żądaniami przesyłanymi przez społeczność użytkowników.
RT to system biletowy klasy korporacyjnej, który umożliwia grupie osób inteligentne i wydajne zarządzanie zadaniami, problemami i żądaniami przesyłanymi przez społeczność użytkowników.Platforma RT jest rozwijana od 1996 roku i jest używana przez administratorów systemów, personel obsługi klienta, kierowników IT, programistów i działy marketingu w tysiącach witryn na całym świecie.RT to zorientowany obiektowo Perl. Jest to wysokopoziomowy, przenośny, niezależny od platformy system, który ułatwia współpracę w ramach organizacji i ułatwia im dbanie o swoich klientów.RT zarządza kluczowymi zadaniami, takimi jak identyfikacja, ustalanie priorytetów, przydzielanie, rozwiązywanie i powiadamianie wymagane przez aplikacje o znaczeniu krytycznym, w tym zarządzanie projektami, dział pomocy technicznej, sprzedaż biletów NOC, CRM i rozwój oprogramowania.RT jest używany przez firmy z listy Fortune 100, agencje rządowe, instytucje edukacyjne i organizacje rozwoju na całym świecie.

Alternatywy dla Request Tracker dla Web

HelpDesk

HelpDesk

Wszystko w jednym rozwiązaniu: czat na żywo z zaangażowanymi klientami, automatyczne odpowiedzi, usługa SMS, wydziały, powiadomienia mobilne, czat w celu obsługi biletu.Obsługa systemu biletów z e-mailem php imap, załącznikami, zadaniami cron, nieograniczoną liczbą oddziałów i operatorów.
ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus to gotowe na ITIL oprogramowanie help desk ze zintegrowanym zarządzaniem zasobami i projektami, stworzone w celu przeładowania twojego helpdesku.Od 10 lat nieprzerwanie dostarcza uśmiechy milionom informatyków i użytkowników końcowych.
ngDesk

ngDesk

ngDesk zapewnia bezpłatne oprogramowanie do zarządzania na żądanie i pagera oparte na chmurze w połączeniu z systemem sprzedaży biletów.
MaestroQA

MaestroQA

Maestro to oprogramowanie zapewniające jakość obsługi klienta.Zidentyfikuj problemy, coachów i zmierz wpływ.
BotCenter

BotCenter

BotCenter to uniwersalny konstruktor chat-botów wykorzystujący sztuczną inteligencję.Umożliwia automatyzację powtarzających się interakcji online z klientami oraz pomaga agentom i sprzedaży internetowej, dzięki czemu uzyskuje się wspólną uwagę ludzi i botów.
Freshrelease by Freshworks

Freshrelease by Freshworks

Freshrelease to nowoczesne narzędzie do zwinnego zarządzania projektami dla oprogramowania do budowania zespołów.Dzięki Freshrelease możesz tworzyć mapy drogowe, priorytetyzować zaległości, uruchamiać sprinty, zarządzać przebiegami testowymi i szybciej wypuszczać świetne oprogramowanie.
Viu More

Viu More

Jesteś menedżerem serwisu i chcesz mieć większy wpływ na zdalne wsparcie techniczne?
PostCenter

PostCenter

Helpdesk do centralizacji kanałów cyfrowych online.Zwiększa produktywność i zmniejsza koszty Contact Center, optymalizując wykorzystanie zasobów.Zintegrowany z Facebookiem, Twitterem, WhatsApp, czatami online, e-mailem i innymi.Pracuje w języku angielskim i hiszpańskim.
MetaCaseDesk

MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |Oparte na SharePoint rozwiązanie HelpDesk, sprzedaż biletów i zarządzanie sprawami.